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          1. 汶上信息港

            標題: 汶上縣房管局領導班子四風問題認領臺賬 [打印本頁]

            作者: 中都社區(qū)    時間: 2014-5-26 15:30
            標題: 汶上縣房管局領導班子四風問題認領臺賬
            汶上縣房管局領導班子四風問題認領臺賬. a0 ?, N+ R( s: i& o+ u
            整改問題一:服務意識淡薄 在服務基層、服務群眾、服務企業(yè)方面主題不突出。, g7 L& i5 L$ ?- B# o, L! f
            問題來源:1、3月12日中層干部座談會材料明輝同志發(fā)言。2、3月28日動員會張峰同志講話稿第15頁。
              L- A% A6 K" c* p; T' {; H4 o    具體表現(xiàn):1、服務創(chuàng)新不夠,習慣于常規(guī)思維,靠老觀念想新問題,服務設施上缺少軍人和傷殘人員窗口,辦事流程不透明,不能完全把方便讓給群眾。
            6 g& G# T, b( S$ [2、對服務對象和群眾缺乏耐心,想問題、辦事情不注意態(tài)度,語氣不柔和,告知問題不夠詳細,方式方法欠缺,工作缺乏擔當意識。3、在處理服務企業(yè)和群眾對房產(chǎn)業(yè)務投訴中、解決問題的能力不強。
            $ T9 z6 }1 m: m整改措施:1、創(chuàng)新服務模式、強化服務責任,設立軍人和傷殘人員服務窗口;把房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房屋確權、商品房預售、開發(fā)經(jīng)營、買賣合同網(wǎng)上備案、買賣合同網(wǎng)上撤銷、房地產(chǎn)開發(fā)資質申報、預售資金監(jiān)管撥付等審批事項以流程圖的形式公開上墻。2、本著“規(guī)范、務實、高效、便民”的原則,建立首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制。3、做到業(yè)務上靠前服務、主動服務、導引服務、全程協(xié)辦,突出服務基層、服務群眾、服務企業(yè),實現(xiàn)百姓辦事“零障礙”。+ V- G, d' o3 H" y* O
            進展情況:1、3月19日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局文明服務制度》主要包括:一次性告知制度、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制;2、設立了軍人和傷殘人員便民服務窗口;3、各種業(yè)務服務流程圖已上墻公開。, a1 H$ T5 W, ^+ M6 I' l
            責任人:張峰
            % ~$ R1 ?& U( N# s0 j8 x3 X! d責任部門:辦公室、房地產(chǎn)登記中心、房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室+ X* B" i0 P/ L$ W7 q0 \1 _
            整改時限:2014年6月底前
            , D% k, J, z6 k$ B2 Y& Q整改問題二:意志不夠堅定,有畏難情緒 進一步培養(yǎng)黨員堅定信念、增強黨性、擔當責任。
            + K4 j  ]/ E1 P4 E9 j) M問題來源:3月12日中層干部座談會材料中,于鵬同志發(fā)言。3月28日《縣房管局黨的群眾路線教育實施方案》第10頁, J' e! K. e* ?; Z  U& g% J
                具體表現(xiàn):有的黨員干部在工作中不能身先士卒,在單位組織的志愿者服務活動中表現(xiàn)不積極,怕苦怕累,做工作抱著多一事不如少一事的思想,得過且過,黨員模范帶頭作用不強。2、有的黨員干部在學習中不注重動手,學習筆記內容少,學習資料不注意保存,對黨的知識掌握的不深入。3、在駐村幫扶中,有的黨員對網(wǎng)格劃分走訪入戶有畏難厭戰(zhàn)情緒,寧肯少走幾戶,不肯多走一戶入戶率不高。
            : H8 u1 A& Z  u2 L5 q" R整改措施:1、充分利用“三會一課”制度,組織黨員干部認真學習黨風廉政建設方面知識、觀看教育專題片,強化警示教育和黨性黨風黨紀教育。2、制定黨建工作計劃和黨員發(fā)展計劃,加強組織建設,加強對年輕黨員干部的選拔和培養(yǎng)。3、制定單位駐村幫扶工作計劃,帶領駐村黨員干部學習《中共汶上縣委關于深化提升干部駐村聯(lián)戶工作的意見》文件精神,讓直接聯(lián)系群政成為廣大黨員干部的自覺行為。
            1 L1 S, i3 ~* K進展情況:1、2月16日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨建工作計劃》4月2日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨員發(fā)展計劃》2、4月3日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局駐村幫扶工作計劃》。
            * ?# j8 N7 y" W& U. h+ y, u8 ^3 S責任人:賈維庚
            * @5 r0 x% W7 x+ o責任部門:辦公室、政工股
            ! n  P9 x& \. r2 p  W整改時限:2014年7月底前
            8 L+ n1 Y3 n) p  R整改問題三:工作中只求“過的去”不求“過的硬” 關于群眾反映窗口單位服務效率不高,辦事靈活性不夠的問題。
            - T+ L+ f; }5 }& L- m  x2 ?; V7 P0 w問題來源:1、3月2日登記中心群眾意見薄中的留言2、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料中,吳則明同志發(fā)言。- h8 V* y, q" @
            具體表現(xiàn):1、在產(chǎn)權產(chǎn)籍業(yè)務受理中,腦筋不夠靈活,該立辦立結的非要按辦事周期,工作靈活性差,窗口間協(xié)調意識不強,讓群眾多跑腿。2、在接待服務對象時,微笑服務少,受理動作不夠快、環(huán)節(jié)多、詳情告知不夠細。
            ) {4 I$ Z- X! Z7 J& k( B整改措施:1、公開產(chǎn)權產(chǎn)籍審批流程,通過網(wǎng)絡審批加強窗口間的協(xié)調,提高工作靈活性,縮短辦事周期。2、組織窗口人員學習工作制度、房產(chǎn)登記事項限時辦結制度,開展房產(chǎn)登記業(yè)務培訓,提高從業(yè)人員業(yè)務素質,做到服務有熱情,詢問有答復,實現(xiàn)一站式服務。
            / Z" |+ [5 k* v3 {- x, E$ z進展情況:1、3月16日登記中心服務流程圖版以公示上墻2、3月19日制定了《汶上縣房管局文明服務手冊》! T1 U9 x3 S0 v) p! [; |
            責任人:吳兆龍, G, Q, b7 S( i) {/ x  ~
            責任部門:房地產(chǎn)登記中心% N; d- C1 ]" ?0 w$ l
            整改時限:2014年5月底前
            4 a5 M- O# h. {* C- c整改問題四:工作安于現(xiàn)狀 關于解決物業(yè)管理服務意識、創(chuàng)優(yōu)意識不強的問題。
            0 q  l: z: [  t# E* _* |. d( g# C問題來源:1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中,曹正民同志發(fā)言。2、3月28日,動員會上張峰同志講話稿第13頁、第14頁。+ @: @' i* x8 u  b6 E
            具體表現(xiàn):物業(yè)保潔服務留有死角,樓梯間衛(wèi)生打掃不徹底,綠化帶內垃圾清除不徹底現(xiàn)象。2、在物業(yè)服務中缺乏對比意識,看不到自己的存在的問題,不能學其長處、避己之短,創(chuàng)新意識不強。3 b; f  v5 s6 W7 t* V2 C/ X
            整改措施:1、進一步規(guī)范保潔、綠化、秩序維護等物業(yè)服務行為,提高從業(yè)人員服務意識、責任意識,開展物業(yè)住宅小區(qū)互評活動,創(chuàng)新服務理念。2、根據(jù)省市住建、房管部門文件精神,積極組織物業(yè)服務企業(yè)參加創(chuàng)省優(yōu)、市優(yōu)項目活動。# x' R( w3 u& ?# a
            進展情況: ) P, F. M( ?+ M( g! U5 D
            責任人:楊成建
              R+ D  c, ~% O7 ]責任部門:物業(yè)監(jiān)管辦公室
            1 E7 y' T" g5 W( r8 X: f& U# A整改時限:2014年8月底前
            / M+ G: V/ K# B( G, H9 P整改問題五:機關作風散漫對待工作“有制度不遵守,有紀律不執(zhí)行”的問題。% S7 J: F  N; q; H; b# X  j8 T
            問題來源:1、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料2、3月28日日,動員會張峰同志講話稿第13頁。
            ' L9 K& ]  F" b7 k" r& z具體表現(xiàn):1、少數(shù)工作人員在上下班制度上要求不嚴,遲到早退,擅自脫崗離崗,無故外出,導致業(yè)務工作不能正常開展等問題。4 h8 k4 [$ A# J
            2、部分工作人員工作紀律性差,上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、逛淘寶、看電影,思想認識不夠。& d7 d) t4 M" x5 U
            整改措施:1、健全考勤制度和問責制度。按時統(tǒng)計考勤記錄,發(fā)現(xiàn)遲到早退,脫崗離崗現(xiàn)象立即糾正。2、帶頭模范執(zhí)行單位各項規(guī)章制度,加強對工作紀律的監(jiān)督管理,做到每周抽查不少于2次,抽查情況堅持一周一通報。
            % z0 y- L% ^% m0 i' Q& C9 n" F" G進展情況:1、3月31日修訂完善《汶上縣房地產(chǎn)管理局考勤制度》,并已下發(fā)到各科室。2、3月31日臉譜識別儀考勤設備已投入使用。
            . \3 a. j/ x1 g8 N2 O責任人:李沛龍* T/ v/ S9 s; ^* @7 T( ]
            責任部門:辦公室政工股
            + o# [; m+ U! H2 n6 X整改時限:2014年6月底前
            6 g: {! k8 `# Y# b+ _整改問題六:作風不夠勤儉 對待公共財物大手大腳造成單位公共資源浪費的問題" q' V! F9 e3 p. f
            問題來源:1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中,吳則明、郭延文同志發(fā)言2、3月28日動員會張峰同志講話稿第11頁。* S' \# u+ |) j( C/ \
            具體表現(xiàn):1、在材料打印中該雙面打印的卻單面打印,有的為學生打印詩歌、圖畫,貪圖方便;2、下班后用水閥門不關,電源不斷,電腦不關,辦公電器超負荷運轉,有的貪圖方便在科室內部使用高功率電水壺,造成公共資源嚴重的浪費& E( g6 f1 o  w+ Z
            整改措施:1、提高思想認識,組織黨員干部學習《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》。2、加強監(jiān)督檢查,清理私設與工作無關的用電設備,制定縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度。  O# X, I, z8 _4 i, j) ?9 r
            進展情況:3月31日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度》
            1 \/ Z/ x* X" V! ?+ Y" Z8 @$ b責任人:劉清力
            : @$ C( A) T# x9 g4 X責任部門:辦公室、政工股
            # v6 m% x  B- ~) `) M' N: [整改時限:2014年6月底前
            . d& L$ H3 Q! \" P& O7 @* Y, l3 g# P房管局群眾路線教育領導小組辦公室熱線電話:7281705
            * ^4 ]! _; g3 J; `% d0 o0 D郵箱:fg7281705@163.com
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