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          1. 汶上信息港

            標(biāo)題: 汶上縣房管局領(lǐng)導(dǎo)班子四風(fēng)問題認(rèn)領(lǐng)臺賬 [打印本頁]

            作者: 中都社區(qū)    時間: 2014-5-26 15:30
            標(biāo)題: 汶上縣房管局領(lǐng)導(dǎo)班子四風(fēng)問題認(rèn)領(lǐng)臺賬
            汶上縣房管局領(lǐng)導(dǎo)班子四風(fēng)問題認(rèn)領(lǐng)臺賬
            ( N  b) J: f! g整改問題一:服務(wù)意識淡薄 在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)方面主題不突出。
              P# y2 |. ]0 H! e. @8 [問題來源:1、3月12日中層干部座談會材料明輝同志發(fā)言。2、3月28日動員會張峰同志講話稿第15頁。8 {: S- e* ]9 |; a- g
                具體表現(xiàn):1、服務(wù)創(chuàng)新不夠,習(xí)慣于常規(guī)思維,靠老觀念想新問題,服務(wù)設(shè)施上缺少軍人和傷殘人員窗口,辦事流程不透明,不能完全把方便讓給群眾。
            " g( P; z0 L) p" {: t( a* V2、對服務(wù)對象和群眾缺乏耐心,想問題、辦事情不注意態(tài)度,語氣不柔和,告知問題不夠詳細(xì),方式方法欠缺,工作缺乏擔(dān)當(dāng)意識。3、在處理服務(wù)企業(yè)和群眾對房產(chǎn)業(yè)務(wù)投訴中、解決問題的能力不強(qiáng)。
            $ G) s, }5 I8 g. E5 q整改措施:1、創(chuàng)新服務(wù)模式、強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任,設(shè)立軍人和傷殘人員服務(wù)窗口;把房產(chǎn)交易、房產(chǎn)抵押、房屋確權(quán)、商品房預(yù)售、開發(fā)經(jīng)營、買賣合同網(wǎng)上備案、買賣合同網(wǎng)上撤銷、房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)申報、預(yù)售資金監(jiān)管撥付等審批事項(xiàng)以流程圖的形式公開上墻。2、本著“規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效、便民”的原則,建立首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制。3、做到業(yè)務(wù)上靠前服務(wù)、主動服務(wù)、導(dǎo)引服務(wù)、全程協(xié)辦,突出服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)百姓辦事“零障礙”。& ~+ f5 M1 d% J; g7 d: {1 n5 v% S+ ?
            進(jìn)展情況:1、3月19日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局文明服務(wù)制度》主要包括:一次性告知制度、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制;2、設(shè)立了軍人和傷殘人員便民服務(wù)窗口;3、各種業(yè)務(wù)服務(wù)流程圖已上墻公開。( E) d2 U' d5 y: |% N8 s$ n) @
            責(zé)任人:張峰
            8 ]+ |* L7 j: Y責(zé)任部門:辦公室、房地產(chǎn)登記中心、房地產(chǎn)開發(fā)管理辦公室
            * D" C) X( V5 a1 S0 x整改時限:2014年6月底前
            / F/ U+ O8 |# a$ f( k# c整改問題二:意志不夠堅定,有畏難情緒 進(jìn)一步培養(yǎng)黨員堅定信念、增強(qiáng)黨性、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。7 ?. v- N: J6 x0 D9 D8 |6 G
            問題來源:3月12日中層干部座談會材料中,于鵬同志發(fā)言。3月28日《縣房管局黨的群眾路線教育實(shí)施方案》第10頁
            / S+ A; E4 Q0 k& ]    具體表現(xiàn):有的黨員干部在工作中不能身先士卒,在單位組織的志愿者服務(wù)活動中表現(xiàn)不積極,怕苦怕累,做工作抱著多一事不如少一事的思想,得過且過,黨員模范帶頭作用不強(qiáng)。2、有的黨員干部在學(xué)習(xí)中不注重動手,學(xué)習(xí)筆記內(nèi)容少,學(xué)習(xí)資料不注意保存,對黨的知識掌握的不深入。3、在駐村幫扶中,有的黨員對網(wǎng)格劃分走訪入戶有畏難厭戰(zhàn)情緒,寧肯少走幾戶,不肯多走一戶入戶率不高。
            / \7 B& c: z: A# ~+ w整改措施:1、充分利用“三會一課”制度,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面知識、觀看教育專題片,強(qiáng)化警示教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。2、制定黨建工作計劃和黨員發(fā)展計劃,加強(qiáng)組織建設(shè),加強(qiáng)對年輕黨員干部的選拔和培養(yǎng)。3、制定單位駐村幫扶工作計劃,帶領(lǐng)駐村黨員干部學(xué)習(xí)《中共汶上縣委關(guān)于深化提升干部駐村聯(lián)戶工作的意見》文件精神,讓直接聯(lián)系群政成為廣大黨員干部的自覺行為。1 _- ~( z: O$ V4 H( n6 k3 V3 \5 Q
            進(jìn)展情況:1、2月16日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨建工作計劃》4月2日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局黨組黨員發(fā)展計劃》2、4月3日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局駐村幫扶工作計劃》。
            8 i5 Q. v# c/ [* p! y! ~5 X責(zé)任人:賈維庚
            % _1 `9 j$ }, }, S" f' ^% s責(zé)任部門:辦公室、政工股: e4 r" U3 f  A- F9 Z, {: ~
            整改時限:2014年7月底前
            $ G" _2 f* O3 _/ t# N1 K7 a  S整改問題三:工作中只求“過的去”不求“過的硬” 關(guān)于群眾反映窗口單位服務(wù)效率不高,辦事靈活性不夠的問題。
            7 [- U: D$ Z; K2 E& X( s& O  L問題來源:1、3月2日登記中心群眾意見薄中的留言2、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料中,吳則明同志發(fā)言。
            8 d. H3 H! V; Q7 v9 J具體表現(xiàn):1、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍業(yè)務(wù)受理中,腦筋不夠靈活,該立辦立結(jié)的非要按辦事周期,工作靈活性差,窗口間協(xié)調(diào)意識不強(qiáng),讓群眾多跑腿。2、在接待服務(wù)對象時,微笑服務(wù)少,受理動作不夠快、環(huán)節(jié)多、詳情告知不夠細(xì)。
            : E' {. G% E# J/ k7 x7 S整改措施:1、公開產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍審批流程,通過網(wǎng)絡(luò)審批加強(qiáng)窗口間的協(xié)調(diào),提高工作靈活性,縮短辦事周期。2、組織窗口人員學(xué)習(xí)工作制度、房產(chǎn)登記事項(xiàng)限時辦結(jié)制度,開展房產(chǎn)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),做到服務(wù)有熱情,詢問有答復(fù),實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。
            2 z7 T8 n. `7 s& G3 Z0 p+ `進(jìn)展情況:1、3月16日登記中心服務(wù)流程圖版以公示上墻2、3月19日制定了《汶上縣房管局文明服務(wù)手冊》0 i/ B3 a2 {% q  ^  }
            責(zé)任人:吳兆龍- F4 {3 x" G6 K
            責(zé)任部門:房地產(chǎn)登記中心
            6 K& j. Z: y. Y) I8 N. ]整改時限:2014年5月底前7 f' R2 _: b7 k0 k+ e0 l
            整改問題四:工作安于現(xiàn)狀 關(guān)于解決物業(yè)管理服務(wù)意識、創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)的問題。
            , G) `: w1 V" I( k; f2 [5 y5 m問題來源:1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中,曹正民同志發(fā)言。2、3月28日,動員會上張峰同志講話稿第13頁、第14頁。# D5 c7 x' N/ D! E
            具體表現(xiàn):物業(yè)保潔服務(wù)留有死角,樓梯間衛(wèi)生打掃不徹底,綠化帶內(nèi)垃圾清除不徹底現(xiàn)象。2、在物業(yè)服務(wù)中缺乏對比意識,看不到自己的存在的問題,不能學(xué)其長處、避己之短,創(chuàng)新意識不強(qiáng)。( p6 b. h. E5 C; R5 t
            整改措施:1、進(jìn)一步規(guī)范保潔、綠化、秩序維護(hù)等物業(yè)服務(wù)行為,提高從業(yè)人員服務(wù)意識、責(zé)任意識,開展物業(yè)住宅小區(qū)互評活動,創(chuàng)新服務(wù)理念。2、根據(jù)省市住建、房管部門文件精神,積極組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加創(chuàng)省優(yōu)、市優(yōu)項(xiàng)目活動。
            7 H) G$ e' {+ V進(jìn)展情況: 5 @1 r. v8 T( _9 }1 O
            責(zé)任人:楊成建( H+ P9 i# V( Y4 {
            責(zé)任部門:物業(yè)監(jiān)管辦公室% g( A. p& M& N
            整改時限:2014年8月底前
            6 A" C/ W$ C' b! @整改問題五:機(jī)關(guān)作風(fēng)散漫對待工作“有制度不遵守,有紀(jì)律不執(zhí)行”的問題。3 n% K  b  i6 d. P" Y
            問題來源:1、3月12日中層干部座談會發(fā)言材料2、3月28日日,動員會張峰同志講話稿第13頁。; \1 r1 \# e  O
            具體表現(xiàn):1、少數(shù)工作人員在上下班制度上要求不嚴(yán),遲到早退,擅自脫崗離崗,無故外出,導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作不能正常開展等問題。
            8 H+ R1 S! X& Q) [* D2、部分工作人員工作紀(jì)律性差,上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、逛淘寶、看電影,思想認(rèn)識不夠。- j; Y2 l  a! q3 f: B( y5 u
            整改措施:1、健全考勤制度和問責(zé)制度。按時統(tǒng)計考勤記錄,發(fā)現(xiàn)遲到早退,脫崗離崗現(xiàn)象立即糾正。2、帶頭模范執(zhí)行單位各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對工作紀(jì)律的監(jiān)督管理,做到每周抽查不少于2次,抽查情況堅持一周一通報。: H+ Q( F7 C$ K4 u& g/ F
            進(jìn)展情況:1、3月31日修訂完善《汶上縣房地產(chǎn)管理局考勤制度》,并已下發(fā)到各科室。2、3月31日臉譜識別儀考勤設(shè)備已投入使用。+ R+ J: y) F9 u6 \
            責(zé)任人:李沛龍
            + u! D  t+ F. b% M  O7 p, _" o  d責(zé)任部門:辦公室政工股/ {# H1 N# |4 o8 L' o4 ]4 v
            整改時限:2014年6月底前
            " v# t& t7 V* p+ F3 D5 L1 I" _. o! p整改問題六:作風(fēng)不夠勤儉 對待公共財物大手大腳造成單位公共資源浪費(fèi)的問題
              ^. i4 |6 r. f5 o3 n- l問題來源:1、3月12日中層干部座談會上發(fā)言材料中,吳則明、郭延文同志發(fā)言2、3月28日動員會張峰同志講話稿第11頁。
            4 c* I) v' ]- U9 N( e) r' L( t. I  @具體表現(xiàn):1、在材料打印中該雙面打印的卻單面打印,有的為學(xué)生打印詩歌、圖畫,貪圖方便;2、下班后用水閥門不關(guān),電源不斷,電腦不關(guān),辦公電器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),有的貪圖方便在科室內(nèi)部使用高功率電水壺,造成公共資源嚴(yán)重的浪費(fèi)( }( J% Q, S+ l0 g: V& z
            整改措施:1、提高思想認(rèn)識,組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》。2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,清理私設(shè)與工作無關(guān)的用電設(shè)備,制定縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度。0 W- m: k0 s5 ]' }
            進(jìn)展情況:3月31日制定了《汶上縣房地產(chǎn)管理局節(jié)能減排制度》( ?/ k7 w" p$ J* ^7 A% p; q; e- k2 [7 Q7 E
            責(zé)任人:劉清力
            2 S, t( b+ `8 t- Q) U  o) z責(zé)任部門:辦公室、政工股
              |# ^: d* K3 H整改時限:2014年6月底前
            , i& E. Z+ ~+ h* Q4 `: s' x房管局群眾路線教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室熱線電話:7281705
            / u4 T/ c2 }  \郵箱:fg7281705@163.com4 w6 R5 o& @6 X6 K& x
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