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標(biāo)題:
40.硬盤故障問答4例
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汶上中都社區(qū)
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2008-12-3 13:15
標(biāo)題:
40.硬盤故障問答4例
40.硬盤故障問答4例
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1、硬盤芯片過熱導(dǎo)致死機(jī)
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問:我的電腦最近出了一個(gè)硬件問題,現(xiàn)象是電腦使用過程中突然黑屏,按鍵盤燈無反映死機(jī)或者藍(lán)屏(藍(lán)屏提示硬件故障),按復(fù)位鍵后顯示器像沒信號(hào)一樣燈開始閃爍(偶爾能夠重新啟動(dòng)但很少)。要關(guān)閉電源等幾分鐘才恢復(fù)正常,有的時(shí)候還不行,在其間摸過全部硬件都沒有特別發(fā)熱現(xiàn)象,溫度都正常,硬盤重新又分過區(qū)也正常。但是我發(fā)現(xiàn)如果我把硬盤拿出機(jī)箱,把有電路的一面朝上放置就不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,關(guān)機(jī)后我摸硬盤的電路,發(fā)現(xiàn)一個(gè)芯片溫度很燙手,請(qǐng)問死機(jī)現(xiàn)象是不是和硬盤電路有關(guān)系?
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答:根據(jù)你描述的現(xiàn)象,現(xiàn)在可以判定死機(jī)的原因的確是和硬盤的電路有關(guān)系。由于現(xiàn)在天氣越來越熱,高速運(yùn)轉(zhuǎn)的硬盤發(fā)熱量是相當(dāng)大的,如果不采取一些降溫措施,的確會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙的死機(jī)現(xiàn)象。龍哥建議你采取一些有效的降溫措施,例如給機(jī)箱上加裝機(jī)箱風(fēng)扇,加強(qiáng)機(jī)箱內(nèi)部的空氣流通,這樣會(huì)使死機(jī)的現(xiàn)象緩解不少。不過提醒你注意的是,最好不要給硬盤上加裝硬盤散熱器,因?yàn)槭忻嫔鲜蹆r(jià)20元左右的硬盤散熱器效果雖然不錯(cuò),但是由于做工的原因,震動(dòng)是相當(dāng)大的。如果硬盤長(zhǎng)時(shí)間在震動(dòng)的條件下工作,會(huì)減少硬盤的壽命。
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2、硬盤掛起問題
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問:我的機(jī)子在沒有進(jìn)行任何操作,當(dāng)其閑置三分鐘左右后,就能聽到好似硬盤被掛起的聲音,而后我在例如打開某個(gè)文件夾時(shí),能聽到硬盤起轉(zhuǎn)的聲音,感覺打開速度明顯減慢,不知是什么問題,以前從沒出現(xiàn)過這現(xiàn)象。請(qǐng)問這是什么原因,有沒有方法能夠解決?
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答:出現(xiàn)這樣的問題很可能是由于您在電腦的“電源管理”選項(xiàng)中設(shè)置了三分鐘后關(guān)閉硬盤,所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的問題。您現(xiàn)在可以通過以下的方法來解決這個(gè)問題:在“開始”菜單中選擇“設(shè)置”->“控制面板”->“電源選項(xiàng)”,打開這項(xiàng)設(shè)置,然后把“關(guān)閉硬盤”一項(xiàng)設(shè)置為“從不”,然后點(diǎn)擊“確定”即可。
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3、硬盤格式化后容量變小
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問:我新購買了一塊80GB的硬盤,但是我在格式化后發(fā)現(xiàn)硬盤少了7.8GB的空間,請(qǐng)問一個(gè)80G的硬盤在格式化完后少了7.8GB的容量是否為正常嗎?
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答:出現(xiàn)這樣的問題是由于廠家和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的算法不同而造成的。
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廠家算法:80GB=1000bit×1000×1000×80=80,000,000,000bit
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系統(tǒng)算法:80,000,000,000bit=1024bit×1024×1024×72.2=72.2GB
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通過以上的兩種算法的對(duì)比,您可以清楚地發(fā)現(xiàn)如果按照系統(tǒng)算法來計(jì)算的話,是會(huì)缺少7.8GB的。
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4、Ghost是否支持SCSI硬盤
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問:我最近安裝了一塊SCSI硬盤,安裝的方法是采用PCI擴(kuò)展卡的模式,啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)認(rèn)出卡的BIOS,然后引導(dǎo)硬盤。我現(xiàn)在想要使用Ghost對(duì)硬盤上的數(shù)據(jù)做鏡像備份,請(qǐng)問Ghost是否支持SCSI硬盤?
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答:這一點(diǎn)您不用擔(dān)心,Ghost是支持SCSI硬盤的,而且從6.0以上的版本,Ghost還可以支持NTFS的分區(qū)格式。
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41.硬盤零磁道與分區(qū)表的修復(fù)
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零磁道處于硬盤上一個(gè)非常重要的位置,硬盤的主引導(dǎo)記錄區(qū)(MBR)就在這個(gè)位置上。MBR位于硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū),其中存放著硬盤主引導(dǎo)程序和硬盤分區(qū)表。在總共512字節(jié)的硬盤主引導(dǎo)記錄扇區(qū)中,446字節(jié)屬于硬盤主引導(dǎo)程序,64字節(jié)屬于硬盤分區(qū)表(DPT),兩個(gè)字節(jié)(55 AA)屬于分區(qū)結(jié)束標(biāo)志。由此可見,零磁道一旦受損,將使硬盤的主引導(dǎo)程序和分區(qū)表信息遭到嚴(yán)重破壞,從而導(dǎo)致硬盤無法自舉。
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零磁道損壞屬于硬盤壞道之一,只不過由于它的位置太重要,因而一旦遭到破壞,就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。
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通常的維修方法是通過Pctools9.0的DE(磁盤編輯器)來修復(fù)(或者類似的可以對(duì)磁盤扇區(qū)進(jìn)行編輯的工具也可以),其方法如下:
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用Windows 9x啟動(dòng)盤啟動(dòng),插入含有Pctools9.0的光盤。運(yùn)行PCT90目錄下的de.exe,先進(jìn)入“Options”菜單,選“Configuration”(配置)命令,按下“空格”鍵去掉Read Only(只讀)前面的勾(按Tab鍵切換),之后,保存退出。
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接著選擇并執(zhí)行主菜單“Select”(選擇)中的Drive(驅(qū)動(dòng)器),進(jìn)去之后在“Drive type”(驅(qū)動(dòng)器類型)項(xiàng)中,選擇Physical(物理的),并按空格選定,再按“Tab”鍵切換到“Drives”項(xiàng),選中“Hard disk”(硬盤),最后,選擇“OK”并回車。
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之后,回到主菜單中,打開“Select”菜單,這時(shí)會(huì)出現(xiàn)Partition Table(分區(qū)表),選中并進(jìn)入,之后出現(xiàn)硬盤分區(qū)表信息。如果硬盤有兩個(gè)分區(qū),l分區(qū)就是C盤,該分區(qū)是從硬盤的0柱面開始的,那么,將1分區(qū)的Beginning Cylinder(起始柱面)的0改成1就可以了。保存后退出。
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要注意的是,在修改之前先將硬盤上的重要資料備份出來。重新啟動(dòng),按Delete鍵進(jìn)入回CMOS設(shè)置,選“IDE AUTO DETECT”,可以看到CYLS數(shù)比原來減少了1,之后,保存設(shè)置并退出。重新分區(qū)、格式化,即可救活硬盤。
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需要注意的是:由于DE工具僅對(duì)FAT16分區(qū)的硬盤有效,因此,對(duì)于FAT32分區(qū)的硬盤來說,可以通過分區(qū)大師(PQ)等磁盤工具,將FAR32轉(zhuǎn)換為FAT16,然后再對(duì)其進(jìn)行處理。
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另外,有人還探索出了通過修改硬盤電機(jī)定位系統(tǒng)來改變零磁道位置和通過電路調(diào)整來改變磁頭的分配邏輯,以達(dá)到重新定位零磁道的目的。當(dāng)然這需要更深厚的硬件水平,實(shí)現(xiàn)起來也比較復(fù)雜。
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分區(qū)表損壞的修復(fù)
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硬盤主引導(dǎo)記錄所在的扇區(qū)也是病毒重點(diǎn)攻擊的地方,通過破壞主引導(dǎo)扇區(qū)中的DPT(分區(qū)表),即可輕易地?fù)p毀硬盤分區(qū)信息。分區(qū)表的損壞通常來說不是物理損壞,而是分區(qū)數(shù)據(jù)被破壞。因此,通常情況下,可以用軟件來修復(fù)。
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通常情況下,硬盤分區(qū)之后,備份一份分區(qū)表至軟盤、光盤或者USB盤上是極為明智的。這個(gè)方面,國內(nèi)著名的殺毒軟件KV3000系列和瑞星都提供了完整的解決方案。另外,對(duì)于沒有備份分區(qū)表的硬盤,也提供了相應(yīng)的修復(fù)方法,不過成功率相對(duì)較低。
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另外,中文磁盤工具DiskMan在這方面也是行家里手。重建分區(qū)表作為它的一個(gè)“殺手锏”功能,非常適合用來修復(fù)分區(qū)表損壞。
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對(duì)于硬盤分區(qū)表被分區(qū)調(diào)整軟件(或病毒)嚴(yán)重破壞,引起硬盤和系統(tǒng)癱瘓,DiskMan可通過未被破壞的分區(qū)引導(dǎo)記錄信息重新建立分區(qū)表。在菜單的工具欄中選擇“重建分區(qū)表”,DiskMan即開始搜索并重建分區(qū)。DiskMan將首先搜索0柱面0磁頭從2扇區(qū)開始的隱含扇區(qū),尋找被病毒挪動(dòng)過的分區(qū)表。接下來搜索每個(gè)磁頭的第一個(gè)扇區(qū)。搜索過程可以采用“自動(dòng)”或“交互”兩種方式進(jìn)行。自動(dòng)方式保留發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)分區(qū),適用于大多數(shù)情況。交互方式對(duì)發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)分區(qū)都給出提示,由用戶選擇是否保留。當(dāng)自動(dòng)方式重建的分區(qū)表不正確時(shí),可以采用交互方式重新搜索。
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但是,需要注意的是,重建分區(qū)表功能不能做到百分之百的修復(fù)分區(qū)表,除非你以前曾經(jīng)備份過分區(qū)表,然后通過還原以前備份的分區(qū)表來修復(fù)分區(qū)表損壞。因此可見,平時(shí)備份一份分區(qū)表是多么的必要!
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42.硬盤軟故障排除的基本知識(shí)
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現(xiàn)在的硬盤發(fā)展速度越來越快,許多用戶目前都已購買了大容量的硬盤。硬盤是計(jì)算機(jī)中比較容易出現(xiàn)故障的設(shè)備,當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障時(shí),許多寶貴數(shù)據(jù)有可能都要付諸東流了,有沒有能使硬盤起死回生的辦法呢?下面給大家介紹一些解決硬盤軟故障的基本方法。
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首先介紹一下硬盤的組成,一個(gè)硬盤基本是由兩部分組成:
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1.磁頭-盤片組件(Head Disk Assembly),簡(jiǎn)稱頭盤組件(HDA);
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2.印刷電路板組件(Printed Circuit Board Assembly),簡(jiǎn)稱PCBA。
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在頭盤組件的腔體內(nèi),是硬盤的磁盤片,磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),依磁道從低到高,由下列五部分組成:
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(1)MBR:主引導(dǎo)區(qū)記錄(Master Boot Record)
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MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置,也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。用殺毒軟件KV300+的F6功能即可查看,其默認(rèn)畫面即為MBR。
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(2)DBR:DOS啟動(dòng)記錄(DOS Boot Record)
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DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。在KV300+的F6功能下,按F1,所顯示的畫面即為DBR信息。
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(3)FAT:文件分配表(File Allocation Table)
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FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定,硬盤容量愈大,F(xiàn)AT表相應(yīng)愈大。
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(4)DIR區(qū):根目錄區(qū)(Directory)
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DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當(dāng)我們?cè)贒OS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER,顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
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(5)DATA區(qū):數(shù)據(jù)區(qū)
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DATA區(qū)負(fù)責(zé)硬盤中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。當(dāng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到硬盤時(shí),數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
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目前,增強(qiáng)型IDE(EIDE)硬盤的工作模式分為三種:NORMAL、LBA和LARGE模式。
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NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對(duì)硬盤訪問時(shí),BIOS和IDE控制器對(duì)參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024,最大磁頭數(shù)為16,最大扇區(qū)數(shù)為63,每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為:512×63×16×1024=528MB
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LBA(Logical Block Addressing)模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下,設(shè)置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實(shí)際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時(shí),由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實(shí)際硬盤的物理地址。在LBA模式下,可設(shè)置的最大磁頭數(shù)為255,其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計(jì)算出可訪問的硬盤容量為:512×63×255×1024=8.4G
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LARGE模式即大模式。當(dāng)硬盤的柱面超過1024而又不為L(zhǎng)BA支持時(shí),可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2,把磁頭數(shù)乘以2,即使柱面數(shù)減少,但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成,以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為:512×63×32×512=1GB
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現(xiàn)在的高容量硬盤都是設(shè)置成LBA,其他兩種已經(jīng)很少用了。
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硬盤的啟動(dòng)過程一般是按照西面的步驟:
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第一步 BIOS測(cè)試硬盤。
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第二步 加載硬盤啟動(dòng)程序,確認(rèn)硬盤分配表。
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第三步 加載DOS啟動(dòng)程序,確認(rèn)BIOS參數(shù)區(qū)。
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第四步 加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動(dòng)文件。
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第五步 加載CONFIG.SYS文件。
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第六步 加載COMMAND.COM系統(tǒng)文件。
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第七步 加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
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解決硬盤故障,一般用到的工具是一張軟盤、Win98或者Win95(OSR2)啟動(dòng)盤、低級(jí)格式化軟件、殺毒盤。
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硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
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硬故障通常指的就是PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭或是電機(jī)損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識(shí)及要求條件較高,所以對(duì)于一般的用戶來說是不能維修的,也做不到。
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軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因,如病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識(shí)別而形成的故障。一般來說,主板的BIOS硬盤自動(dòng)檢測(cè)(IDE HDD AUTO DETECTION)如果能夠檢測(cè)到硬盤時(shí),說明硬盤沒有物理損傷,如有問題應(yīng)該為軟故障。
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硬盤出現(xiàn)了軟故障,我們一般可按如下步驟排除:
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第一步 檢查主板BIOS中硬盤工作模式,看是否正確設(shè)置硬盤。
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第二步 用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
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第三步 檢查硬盤標(biāo)記55AA是否正常;活動(dòng)分區(qū)標(biāo)志80是否正常。
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第四步 用殺毒盤殺病毒。
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第五步 如果硬盤無法啟動(dòng),可用啟動(dòng)盤啟動(dòng),然后輸入命令:SYS C:回車。
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第六步 運(yùn)行Scandisk命令以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯(cuò)誤。
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第七步 如果軟件運(yùn)行出錯(cuò),可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。
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第八步 如果軟件運(yùn)行依舊出錯(cuò),可對(duì)硬盤重新分區(qū)、高級(jí)格式化,并重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。如果還沒有效果的話,那么我們只能對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化了,其實(shí)一款硬盤如果到了這個(gè)地步,基本上也就不可救藥了,就算是低格成功,也會(huì)對(duì)硬盤造成不良影響。
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通常情況下,只要在開機(jī)的時(shí)候BIOS能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù),就有很大的希望可以修復(fù)。
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43.硬盤軟故障排除基本知識(shí)及實(shí)例
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硬盤,是計(jì)算機(jī)中主要的硬件設(shè)備,是人們存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)信息的外存之一。而同時(shí),它又是計(jì)算機(jī)中比較容易出現(xiàn)故障的設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)硬盤故障時(shí),如何使硬盤能夠起死回生呢?本文根據(jù)筆者的一點(diǎn)心得體會(huì),談?wù)動(dòng)脖P軟故障排除的一些基本知識(shí)及故障排除實(shí)例。
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在排除硬盤故障之前,首先讓我們認(rèn)識(shí)一下硬盤。
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基本知識(shí)
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一、硬盤的構(gòu)成
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硬盤由兩部分構(gòu)成:
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1.磁頭-盤片組件(Head Disk Assembly),簡(jiǎn)稱頭盤組件(HDA);
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2.印刷電路板組件(Printed Circuit Board Assembly),簡(jiǎn)稱PCBA。
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在HDA的腔體內(nèi),是硬盤的磁盤片,磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),依磁道從低到高,由下列五部分組成:
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?。?)MBR:主引導(dǎo)區(qū)記錄(Master Boot Record)
" ^6 c S, s) |( |0 z
MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置,也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。用殺毒軟件KV300+的F6功能即可查看,其默認(rèn)畫面即為MBR。
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(2)DBR:DOS啟動(dòng)記錄(DOS Boot Record)
?/ i: D. G$ @. `$ A
DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。在KV300+的F6功能下,按F1,所顯示的畫面即為DBR信息。
: p! }7 _5 F4 k" X( m1 C
?。?)FAT:文件分配表(File Allocation Table)
8 W b. O( W5 a
FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定,硬盤容量愈大,F(xiàn)AT表相應(yīng)愈大。
" ~/ A, t' r. n8 M3 y
?。?)DIR區(qū):根目錄區(qū)(Directory)
3 y: ]4 R: u* Z1 M$ `3 w
DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當(dāng)我們?cè)贒OS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER,顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
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(5)DATA區(qū):數(shù)據(jù)區(qū)
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DATA區(qū)負(fù)責(zé)硬盤中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。當(dāng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到硬盤時(shí),數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
7 M6 O) P8 Q! J$ P" B
二、硬盤的工作模式
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目前,增強(qiáng)型IDE(EIDE)硬盤的工作模式分為三種:NORMAL、LBA和LARGE模式。
% H) L f; s. q" q8 r5 M" M, C
NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對(duì)硬盤訪問時(shí),BIOS和IDE控制器對(duì)參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024,最大磁頭數(shù)為16,最大扇區(qū)數(shù)為63,每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為:512×63×16×1024=528MB
! T4 `9 z$ b4 |: o
LBA(Logical Block Addressing)模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下,設(shè)置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實(shí)際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時(shí),由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實(shí)際硬盤的物理地址。在LBA模式下,可設(shè)置的最大磁頭數(shù)為255,其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計(jì)算出可訪問的硬盤容量為:512×63×255×1024=8.4G
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LARGE模式即大模式。當(dāng)硬盤的柱面超過1024而又不為L(zhǎng)BA支持時(shí),可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2,把磁頭數(shù)乘以2,即使柱面數(shù)減少,但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成,以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為:512×63×32×512=1GB
4 ~( P( w% s& F% `' D
現(xiàn)在的高容量硬盤都是設(shè)置成LBA,其他兩種已經(jīng)很少用了。
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三、硬盤的啟動(dòng)
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硬盤的啟動(dòng)過程如下:
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第一步 BIOS測(cè)試硬盤。
! t: W6 x3 f! `' b0 h$ v
第二步 加載硬盤啟動(dòng)程序,確認(rèn)硬盤分配表。
1 M0 x2 C/ d; }+ i" M4 A
第三步 加載DOS啟動(dòng)程序,確認(rèn)BIOS參數(shù)區(qū)。
) H2 g1 e" q& Y0 D; b
第四步 加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動(dòng)文件。
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第五步 加載CONFIG.SYS文件。
& r7 G; j" \- k& F- C
第六步 加載COMMAND.COM系統(tǒng)文件。
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第七步 加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
% u& U3 q* a; n* C0 a8 F
排除實(shí)例
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要排除硬盤故障,當(dāng)然要有適當(dāng)?shù)墓ぞ?。以下是筆者常用的工具,僅供各位朋友參考。
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軟盤一張(1.44MB、3.5英寸)、DOS6.22系統(tǒng)盤、Win98啟動(dòng)盤、Win95(OSR2)啟動(dòng)盤、MAXTOR的Lformat.exe低級(jí)格式化軟件、KV300+殺毒盤。
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硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
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硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機(jī)損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識(shí)及維修條件較高,本文在此不作介紹。
8 \: Q0 x3 T9 c' \) u3 z
軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因,比如說病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識(shí)別而形成的故障。一般來說,主板BIOS硬盤自動(dòng)檢測(cè)(IDE HDD AUTO DETECTION)功能能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù)時(shí),均為軟故障。
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硬盤軟故障可按如下步驟排除:
: b, }' ^3 v8 [/ Q
第一步 檢查主板BIOS中硬盤工作模式,看是否正確設(shè)置硬盤。
5 u$ i! `3 U3 c# C% _) ]
第二步 用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
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第三步 檢查硬盤標(biāo)記55AA是否正常;活動(dòng)分區(qū)標(biāo)志80是否正常。以國產(chǎn)著名殺毒軟件KV300+為例,可用其F6功能查看,用F10功能自動(dòng)修復(fù)?;蛴肍disk/MBR格式重建分區(qū)表。
& E5 X g% K% |) `" i
第四步 用殺毒盤(如KV300+)查、殺病毒。注意:如用KV300+查、殺病毒,應(yīng)先用KV300/K格式清殺引導(dǎo)區(qū)病毒,再用KV300格式清殺病毒。
4 F- T" t. O6 l% s9 U
第五步 如果硬盤無法啟動(dòng),可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)。命令格式為:SYS C:回車。
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第六步 運(yùn)行Scandisk命令以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯(cuò)誤。
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第七步 如果軟件運(yùn)行出錯(cuò),可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。
4 f4 @: f9 ~# n( T' ~
第八步 如果軟件運(yùn)行依舊出錯(cuò),可對(duì)硬盤重新分區(qū)、高級(jí)格式化,并重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。必要時(shí)可對(duì)硬盤低級(jí)格式化。
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下面介紹一下MAXTOR的低級(jí)格式化程序Lformat.exe的用法:
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在軟盤上運(yùn)行低級(jí)格式化程序,其命令格式為:
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Lformat 回車
# @) m c: l; I* @7 |
進(jìn)入低級(jí)格式化程序主界面。主界面三個(gè)選項(xiàng)如下:
5 X$ l1 ~% p- t7 Z8 T) ~& ~4 s! C
SELECT DEVICE
7 ?2 ?. _2 ]& n
LOW LEVEL CURRENT DEVICE
7 z8 t4 a, U5 T3 K2 V
EXIT
& E6 b. T/ r* N: ]1 {$ W0 d
第一項(xiàng)為選擇驅(qū)動(dòng)器。編號(hào)為0、1、2、3,分別代表主板所能掛接的四個(gè)硬盤。當(dāng)只有一個(gè)硬盤時(shí),選0即可。第二項(xiàng)為低級(jí)格式化。當(dāng)選中該項(xiàng)時(shí),程序會(huì)提示是否按LBA模式低格,此時(shí),可按具體情況選Y或N。大多數(shù)情況下選Y即可。之后,會(huì)提示硬盤上數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失,問是否繼續(xù),此時(shí)鍵入Y即開始低級(jí)格式化硬盤。完成后,選第三項(xiàng)退出。
4 E+ F3 }1 ^/ z6 H) O
下面介紹一些本人在工作中積累的一些軟故障排除實(shí)例,供大家參考。
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例一、故障現(xiàn)象
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富士通1.2GB硬盤,硬盤參數(shù)可檢測(cè)到,但啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示HD硬盤錯(cuò)。
A1 A2 p& N2 r( H2 c# l- M
分析及解決:
1 h2 ^3 h3 R% ?8 Y% _
用軟盤啟動(dòng)系統(tǒng),用KV300+清殺病毒,系統(tǒng)提示無硬盤。懷疑硬盤標(biāo)記55AA被破壞,用KV300+的F10功能自動(dòng)修復(fù)。硬盤工作正常。
/ O8 ]/ R* _+ b& L; @
例二、故障現(xiàn)象
9 A% _" H; x; s
富士通1.2GB硬盤,硬盤參數(shù)可檢測(cè)到,但啟動(dòng)后用DIR顯示僅540MB。
9 m+ P, H$ Q' U# t9 z
分析及解決:
, r# {8 S( X5 C
開機(jī),進(jìn)入BIOS設(shè)置畫面。自動(dòng)檢測(cè)硬盤,為L(zhǎng)BA模式下1.2GB硬盤,參數(shù)正常。用Fdisk重新分區(qū)、高級(jí)格式化,依然只有540MB容量。后用戶稱曾用一塊486主板低級(jí)格式化該硬盤??紤]該486主板可能僅支持540MB硬盤,故在低級(jí)格式化該硬盤時(shí),把1.2GB硬盤強(qiáng)制成540MB硬盤。用低級(jí)格式化程序Lformat低級(jí)格式化,重新分區(qū)、高級(jí)格式化,硬盤容量恢復(fù)為1.2GB。
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例三、故障現(xiàn)象
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昆騰2.1GB硬盤,硬盤參數(shù)可檢測(cè),Win97系統(tǒng),啟動(dòng)時(shí)只有一個(gè)光標(biāo)。
! x: L( N9 B9 e8 `$ ]1 o
分析及解決:
~ S$ X' G: L/ z# @
考慮主板BIOS能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù),按軟故障步驟處理,當(dāng)用KV300+殺毒盤殺毒時(shí),發(fā)現(xiàn)TPVO/3783病毒,并成功殺死該病毒。重新啟動(dòng)機(jī)器,系統(tǒng)恢復(fù)正常。
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例四、故障現(xiàn)象
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希捷3.2GB硬盤,硬盤參數(shù)可檢測(cè),Win97系統(tǒng),啟動(dòng)時(shí)只有一個(gè)光標(biāo)。
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分析及解決:
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用殺毒盤殺毒,無病毒??紤]操作系統(tǒng)為Win97,用Dir/A格式查看隱含文件,發(fā)現(xiàn)有JO.SYS文件。我們知道:當(dāng)在Win97啟動(dòng)時(shí),按F8鍵并選擇原有DOS模式時(shí),可在硬盤根目錄下產(chǎn)生JO.SYS文件。但不幸的是,Win97并不支持雙引導(dǎo)。當(dāng)進(jìn)入原有DOS模式后,一旦再次啟動(dòng),就無法正常引導(dǎo)Win97。找到故障點(diǎn)后,用Win97啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī),重新傳送系統(tǒng),機(jī)器恢復(fù)正常。
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例五、故障現(xiàn)象
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昆騰2.1GB硬盤,硬盤參數(shù)可檢測(cè),但啟動(dòng)時(shí),系統(tǒng)提示:Missing Operating system。
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分析及解決:
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該系統(tǒng)提示意為:DOS被破壞。其錯(cuò)誤原因?yàn)镈OS引導(dǎo)記錄壞或讀寫電路壞。考慮該計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)為UNIX,故進(jìn)主板BIOS設(shè)置,發(fā)現(xiàn)硬盤工作模式為L(zhǎng)BA方式。而UNIX操作系統(tǒng)要求硬盤工作模式為NORMAL方式。重設(shè)硬盤工作模式,系統(tǒng)正常。
) }1 b' o$ R O
同時(shí),我將列出硬盤啟動(dòng)出錯(cuò)信息、含義及原因一覽^39030401a^表,以方便讀者查閱。
: V' S8 r" I$ O, x: a9 s% l% W
一般情況下,只要主板能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù),就有很大希望修復(fù)硬盤。當(dāng)然,任何硬件的嚴(yán)重?fù)p壞,如PCBA板損壞或磁盤介質(zhì)嚴(yán)重劃傷,均不是可用軟件來修復(fù)的。前文提到的分區(qū)命令Fdisk及高級(jí)格式化命令Format的用法,請(qǐng)參閱有關(guān)書籍。KV300+殺毒盤的用法,請(qǐng)參閱KV300+的用戶手冊(cè)。
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44.硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)
" Q2 V: n3 O( i
4 R) b. K' Q/ S8 j+ T3 b/ z3 T# ], N
硬盤作為用戶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的主要場(chǎng)所,其最大的用途莫過于存儲(chǔ)數(shù)據(jù),但有時(shí)往往由于用戶操作不當(dāng),造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。如果對(duì)于普通用戶,數(shù)據(jù)對(duì)用戶相對(duì)而言并不重要,那么丟了就丟了,沒有太大關(guān)系;但如果數(shù)據(jù)對(duì)用戶很重要(對(duì)于這類用戶,應(yīng)經(jīng)常備份數(shù)據(jù)),這時(shí)數(shù)據(jù)丟失了怎么辦呢?此文就是通過一次對(duì)硬盤數(shù)據(jù)的恢復(fù)過程來簡(jiǎn)要說明一下硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法,希望能對(duì)大家恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)有一定的幫助。
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相關(guān)概念
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MBR(Main Boot Record)即主引導(dǎo)記錄區(qū),它位于整個(gè)硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū),包括硬盤引導(dǎo)程序和分區(qū)表。
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DBR(Dos Boot Record)即操作系統(tǒng)引導(dǎo)記錄區(qū),通常位于硬盤的0磁道1柱面1扇區(qū),是操作系統(tǒng)可直接訪問的第一個(gè)扇區(qū),它也包括一個(gè)引導(dǎo)程序和一個(gè)被稱為BPB(BIOS Parameter Block)的本分區(qū)參數(shù)記錄表。每個(gè)邏輯分區(qū)都有一個(gè)DBR。
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FAT(File Allocation Table)即文件分配表,是DOS、Windows9X系統(tǒng)的文件尋址格式,為了數(shù)據(jù)安全起見,F(xiàn)AT一般做成兩個(gè),第二FAT為第一FAT的備份。
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DIR是Directory即根目錄區(qū)的簡(jiǎn)寫,DIR緊接在第二FAT表之后。有關(guān)硬盤存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的詳細(xì)介紹,可參考我在《電腦報(bào)》1999年第20期的文章《硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一瞥》。
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估計(jì)數(shù)據(jù)丟失原因:
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1.安裝多系統(tǒng)引導(dǎo)軟件后,異常操作造成。
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2.遭到某種病毒感染。數(shù)據(jù)丟失前狀態(tài):2.5GB硬盤,原分區(qū)為:C:2GB+D:500MB,D盤裝有重要數(shù)據(jù)。兩分區(qū)均為FAT16格式。
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數(shù)據(jù)丟失過程
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一次系統(tǒng)重啟后,D盤丟失。
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數(shù)據(jù)丟失后的操作
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該客戶曾用Fdisk重新分區(qū),試圖按原分區(qū)大小再造分區(qū),未果。但沒有格式化D盤,只格式化了C盤并重裝系統(tǒng)。
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客戶的數(shù)據(jù)修復(fù)要求
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恢復(fù)D盤根目錄下“數(shù)碼相機(jī)”目錄內(nèi)所有文件。
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所用工具:
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NORTON DISK DOCTOR:diskedit.exe
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數(shù)據(jù)修復(fù)過程:
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一、數(shù)據(jù)備份 主要包括物理0磁道各扇區(qū),各分區(qū)邏輯0磁道,F(xiàn)AT表和根目錄區(qū)等,再配以GHOST備份各分區(qū)的數(shù)據(jù)區(qū)。
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二、分析該硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)MBR(包括主分區(qū)表和引導(dǎo)程序)、各分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)DBR、FAT表及根目錄區(qū)。
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由于已經(jīng)重新分區(qū)并能順利啟動(dòng)C盤(拋開病毒原因),故MBR的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)該沒問題,通過Diskedit命令察看MBR所在的0磁道第一扇區(qū),證實(shí)估計(jì)正確,但現(xiàn)分區(qū)表與原分區(qū)表是否完全一致,還不能確定。
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通過分區(qū)表,可以查找到各分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)所在的物理位置,分析后可確定C盤的各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)(引導(dǎo)扇區(qū)、第一FAT表、第二FAT表、根目錄區(qū))均沒有異常,但D盤除了引導(dǎo)扇區(qū)DBR外、上述的其他數(shù)據(jù)均無法對(duì)應(yīng),DBR之所以無異常,是因?yàn)橹匦路謪^(qū)的結(jié)果,而FAT1、FAT2和根目錄區(qū)面目全非的原因,大致應(yīng)該有兩種可能:一是現(xiàn)分區(qū)與原分區(qū)不一致,導(dǎo)致數(shù)據(jù)對(duì)不上號(hào);二是數(shù)據(jù)已被病毒破壞。
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由于在察看MBR時(shí),發(fā)現(xiàn)0磁道的其他扇區(qū)留有不明程序的殘余代碼,通過察看其中的一些顯示信息,可以判定是某種多系統(tǒng)軟件留下的,說明客戶曾經(jīng)安裝過多系統(tǒng)管理軟件。這樣大致可以排除病毒破壞分區(qū)的可能,分區(qū)丟失應(yīng)該是異常操作多系統(tǒng)管理軟件引起的。
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三、尋找原有分區(qū) 根據(jù)前面的分析,由于客戶在數(shù)據(jù)丟失后又進(jìn)行了重新分區(qū),而且估計(jì)現(xiàn)有的分區(qū)與原來的分區(qū)不一致,這樣無疑加大了數(shù)據(jù)修復(fù)的難度,但幸好沒有格式化D盤,因?yàn)槿绻麊螁沃皇荈disk,只會(huì)改寫原硬盤的各分區(qū)的第一扇區(qū)。如果這個(gè)扇區(qū)不落在原分區(qū)的重要參數(shù)區(qū)(DBR、FAT、根目錄)上,那么修復(fù)的成功率還是挺高的。接下來就是尋找原有D盤的重要數(shù)據(jù)區(qū)了。根據(jù)客戶提供的資料可知,原D盤根目錄下有一個(gè)叫“數(shù)碼相機(jī)”的子目錄,于是用DISKEDIT提供的搜索功能,搜索“數(shù)碼相機(jī)”對(duì)應(yīng)的十六進(jìn)制代碼,可以找到原有D盤的根目錄區(qū)。歷時(shí)30分鐘,通過過濾搜索結(jié)果,最終找到該根目錄所在的扇區(qū),然后順藤摸瓜,向前翻過兩個(gè)FAT表(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)大概400個(gè)扇區(qū)~500個(gè)扇區(qū))找到原D盤DBR所在的扇區(qū),接著再向前翻63個(gè)扇區(qū),找到原D盤的分區(qū)表,至此,最困難的問題攻克了。
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四、重建主分區(qū)表 因?yàn)榭蛻艉髞碛肍disk重新建立的主分區(qū)表與原來的分區(qū)表并不一致,故必須手工重建原分區(qū)表,通過前面找到的原D盤分區(qū)表和原D盤的DBR,可以計(jì)算出主分區(qū)表,包括各分區(qū)的起始、結(jié)束扇區(qū)、分區(qū)大小、分區(qū)類型等。算出結(jié)果后,改寫0磁道1扇區(qū)的主分區(qū)表。
1 I n) }& k) \& g- _) a4 g
五、重啟系統(tǒng),出現(xiàn)原D盤,所有文件基本全部恢復(fù)??截惓觥皵?shù)碼相機(jī)”目錄,做好備份。通知客戶取回?cái)?shù)據(jù)。
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說明:
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1.數(shù)據(jù)備份時(shí),不要過分相信GHOST,GHOST只認(rèn)正確的分區(qū),對(duì)于隱藏的分區(qū)它不會(huì)復(fù)制。對(duì)于不正確的分區(qū),它會(huì)報(bào)告錯(cuò)誤并停止復(fù)制過程。GHOST并非一個(gè)純粹意義上的全盤復(fù)制軟件,它只復(fù)制那些FAT表上存在的文件,并非復(fù)制磁盤上所有的數(shù)據(jù)!
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2.走運(yùn)的是,該客戶重新分的D盤剛好比原D盤大幾個(gè)磁道,故新的D盤分區(qū)表被建在原C盤最后端的數(shù)據(jù)區(qū)中。所以本次維修基本上可以說100%地恢復(fù)了原D盤的數(shù)據(jù)。
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3.更走運(yùn)的是,該客戶沒有重新格式化D盤,不然就不可能有那么高的恢復(fù)率了。
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給讀者的建議
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在硬盤數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失后,請(qǐng)立即聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)修復(fù)公司。最好不要再對(duì)硬盤進(jìn)行寫操作,那樣會(huì)增大修復(fù)的難度,也影響到修復(fù)的成功率。
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