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標(biāo)題: 提示人脈與市場營銷 [打印本頁]
作者: 心情夏季 時間: 2011-8-30 22:46
標(biāo)題: 提示人脈與市場營銷
經(jīng)驗、能力、關(guān)系比自己優(yōu)秀的,這三種人一定要認(rèn)識 在你的“人生存折”中,除了金錢、專業(yè)知識外,你有多少人脈?你的“人脈競爭力”有多強?身經(jīng)百戰(zhàn)的投資銀行界老將臺灣所羅門美邦財務(wù)顧問公司董事長杜英宗曾肯定的說:“人脈,或者說人際關(guān)系,這是一門人生的大學(xué)問,很重要。”未來,你打算如何經(jīng)營人脈?
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1、 與人相處要給人兩種感覺:乍見之歡,久處之樂。
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( ^/ o, f0 }- Z$ S# S( _ “乍見之歡”,表明見到對方的喜悅,表明內(nèi)心中對于對方的尊重與認(rèn)同;“久處之樂”,則表明有情趣,善于與人交往,能夠相互合拍,相互融洽。
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2、建立人脈,關(guān)鍵在于能帶給對方什么樣的利益
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: B+ B- M( E- D5 w. t1 J) p 利益始終是我們必須考慮的話題。無論是具體的物質(zhì)利益或不明顯的感情感受,有利益才有人脈的結(jié)合。記得有位做銷售的朋友,其與一位特別喜歡抬杠的采購很合得來,原來兩個人在抬杠中居然找到了不少樂趣。這些樂趣,當(dāng)然也可稱之為“利益”。
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3、我們講的面子無非是三種:情面 體面 場面
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情面:人情世故的經(jīng)典表白。
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體面:記得有位做銷售的朋友,由于滿足了他所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)一位重要經(jīng)銷商希望讓老板在促銷活動現(xiàn)場露面,給他捧場的要求,讓這位經(jīng)銷商感到“非常體面,很有面子”,因此區(qū)域銷售額大增。
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場面:從某種角度上講,銷售就是做“場”,做氣勢,顯示力量,善于借助企業(yè)的“場強”,銷售會更具神韻。國人也特別喜歡宏大的場面,如果以場面的熱烈、恢宏、隆重接待某人,那他肯定滿心歡喜。
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4、三種人一定要認(rèn)識:經(jīng)驗比我多 關(guān)系比我好 實力比我強。“經(jīng)驗比我多”,我可以多學(xué)點東西,紙上得來終覺淺,向有經(jīng)驗的人靠近可以少走彎路?!瓣P(guān)系比我好”,顯然對方為人不錯,有面子,善于人脈經(jīng)營?!皩嵙Ρ任覐姟?,強者始終是被尊重的,所以實力強大的必然總受照顧,而且也總有較強的抵抗力。但你一定要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能有更多的機會認(rèn)識強者。
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5、凡人都有想表達(dá)的欲望和被了解的需求
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這是人性的弱點,需要我們善加運用。人海茫茫,心靈的孤獨與不斷尋求共鳴是天性使然。“我是誰?我是怎樣的人?我自信嗎?我很厲害嗎?我能得到贊賞嗎?” 所有這些,都是人的共性。我們喜歡確定,喜歡肯定,需要尊重,冀求認(rèn)同,希望擴大“本我”空間,怎么應(yīng)對?給予適當(dāng)滿足!有一次我與目標(biāo)客戶洽談,雙 方感覺良好,于是就在雙方東拉西扯一小時后成交。另一位做銷售的朋友在一次搭火車時,與旁邊的一位先生攀談起來,沒想到這一聊,聊出了一個大客戶。沒過幾天,他就收到那位先生要代表公司來考察的請求。
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8 W- f. j# ]& J; n, w 6、所有的關(guān)系都建立在成熟的信任基礎(chǔ)上
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8 }& D7 _9 v" n 的確如此。對客戶誠信,對企業(yè)誠信,對社會誠信。只有信任你了,才會信任你的產(chǎn)品,你的服務(wù),你的企業(yè)。只要有成熟的信任,就算你的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)某些地方做得不足,對方也會本著理解的精神讓你有改善的機會。
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% F& G9 T* U3 E, W( H 7、言行一致是一個人最大的無形財富
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言必行,行必果,在任何時期都會受到尊重。言行一致是肉體對心靈的承諾,是兩者充分結(jié)合的表現(xiàn)。所謂季布一諾,價值千金就是此理。
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8 v9 E1 V$ a2 n- M* c 8、整合人脈
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( V$ j5 u5 s4 p" G# b8 ~4 { 人脈,是一個人通往財富、成功的入門票,我們的事業(yè)伙伴,我們的客戶群體,在一定時間里,總要以明確的主題式活動促成情感的更加緊密,關(guān)系的更加深入,配合的更加默契。
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; r3 B' @/ k! j1 ~+ B/ a7 C9 ^ 9、經(jīng)營人脈的自然法則
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春耕:乍見之歡,喜歡你這個人
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夏耘:久處之樂,與你能融洽相處
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秋收:有需求時,需要你的商品
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: v4 ~, C' I" r6 A, v7 D 冬藏:隱藏價值,幫助你作宣傳
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+ O" x) s1 L# _2 W/ Q& o 以春夏秋冬為喻,足以表明經(jīng)營人脈的長期性、自然性、順勢而為性。萬事萬物,都有其內(nèi)在的生存·變化·發(fā)展·演進(jìn)規(guī)律,人脈的經(jīng)營也是如此。沒有耕耘,難有收獲;方式不佳,收獲不大;掌握自然法則,用心經(jīng)營,必然收獲多多。每一個客戶,都是一個寶藏,需要我們深入挖掘。
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8 j7 N& O. K* s8 x' ^6 Y4 V 10、人類五種愛的表達(dá)方式
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言語上的肯定
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贈送禮物
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肢體上的接觸
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) @( v9 x) j4 {" i( X 提供服務(wù)
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有品質(zhì)的相處時間
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& T# G# D2 \0 Y. p* \ 肯定對方,對方必定產(chǎn)生喜悅,產(chǎn)生認(rèn)同。人都怕被被人忽視,怕被別人否定,怕被別人懷疑。多給予對方正向的情感價值,必定增加你的價值。
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贈送禮物是對對方的肯定,是感謝,是回饋,是贊賞,是期許將來的合作,是對關(guān)系的投入。
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% i. d( d/ N" u# Y0 U, u$ Q' F 適當(dāng)?shù)闹w接觸,可以化解敵意,拉近彼此距離,增進(jìn)友誼,提高互信。握手、擁抱、靠近、碰杯、共同參與運動等等都是肢體接觸的表現(xiàn)。
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提供服務(wù),必須看準(zhǔn)對方的需求,雪中送炭,雨中送傘式的服務(wù)才是對方所看重的。因此必須更多、更全面、更細(xì)致地了解對方。
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. f! C* [" V2 A* K' U0 c4 z, [ 有品質(zhì)的相處時間對銷售人員尤其關(guān)鍵。在一起做什么,說什么,對方得到什么,感受到什么大有學(xué)問。知識面的寬廣、對對方需求的洞察、具有良好的表達(dá)能力,有趣味,有幽默感,有活力,善解人意等等都會讓對方與你的相處提升價值。不要為銷售而銷售,不要把相處時 間變得索然寡味,也不要過于熱情。
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11、如何化人脈為錢脈
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% X+ R* X9 ~- [. K 提升整體附加價值
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( S' d( b' d! H, W1 {% p 提升多元化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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. \. @& W/ G( I/ t2 y 提升自我,提高服務(wù)能力,更好地滿足對方,更好地提升合作水平,則關(guān)系好,生意好;一團和氣,和氣生財。專業(yè)與人脈關(guān)系是一個相乘的關(guān)系,如果光有專業(yè),沒有人脈,個人競爭力就是一分耕耘,一分收獲。但若加上人脈,個人競爭力將是“一分耕耘,數(shù)倍收獲”。品牌源自溢價能力,錢脈則源自提升自我的能力,源自 對客戶的把握,對趨勢的把握能力,創(chuàng)造平臺的能力;源自對時機的良好判斷力。
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8 j U. f. I$ O1 M% G 12、信念、態(tài)度、行為、習(xí)慣、性格
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記住該記住的
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忘記該忘記的
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改變能改變的
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接受不能改變的
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1 `8 r ?4 `0 C# f 以堅定執(zhí)著的信念、認(rèn)真從容的態(tài)度、有規(guī)劃受約束的行為、良好的接觸溝通習(xí)慣、友善穩(wěn)重的性格面對銷售,面對客戶。
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記住客戶的重要信息,記住你對客戶的承諾,記住客戶的要求;
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+ h2 n( z0 O, G2 W2 \8 {4 r' N) Y. I0 @ 忘記客戶曾經(jīng)對你的沖撞,忘記相互的不愉快,忘記不利于工作開展的負(fù)面信息;致力于改變能改變的客戶的態(tài)度,關(guān)系的深度,來往的廣度,需求連結(jié)的緊密度;致力于改善你在客戶心目中的形象、親和力與影響力;
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作者: 重春娣 時間: 2012-1-19 07:27
看帖要回帖~在此2012年鴻運開啟之際恭祝大家福壽安康-財源廣進(jìn)-新年快樂-萬事如意
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作者: lf554715 時間: 2012-1-28 14:49
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作者: sbqpq 時間: 2012-3-5 21:27
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