一是推行精細(xì)化管理。制定《審批中心2010年度工作人員百分考核責(zé)任制》,加強(qiáng)日??记诠ぷ?,建立工作規(guī)范,確保前來辦理事項的群眾來有應(yīng)聲,去有回聲。
二是開展窗口創(chuàng)新活動。交通運(yùn)輸局窗口提出審批時間再壓縮5個工作日、群眾滿意度達(dá)到100%、日常管理得滿分、爭創(chuàng)審批中心第一服務(wù)窗口;工商局窗口推出 “一照兩證”的發(fā)放和“一制四表”工作機(jī)制;環(huán)保局窗口推行相對集中許可權(quán),整合三個職能科室的審批服務(wù)業(yè)務(wù)全部進(jìn)廳辦理,有力地提高了行政效能。1-9月份,累計取得各項創(chuàng)新成果28項,再次壓縮審批時間24個工作日,審批事項由416項縮減到224項,大廳182個審批事項中即辦件63項。
三是開展群眾滿意度測評活動。開展座談會,發(fā)放群眾意見征求表,強(qiáng)化社會監(jiān)督,提高群眾滿意度。1-9月份,累計收到群眾意見卡628張,群眾滿意度達(dá)到100%。 |
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