40.硬盤故障問答4例

40.硬盤故障問答4例

1、硬盤芯片過熱導(dǎo)致死機
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3 V) L6 q  L; s　　問：我的電腦最近出了一個硬件問題，現(xiàn)象是電腦使用過程中突然黑屏，按鍵盤燈無反映死機或者藍(lán)屏（藍(lán)屏提示硬件故障），按復(fù)位鍵后顯示器像沒信號一樣燈開始閃爍（偶爾能夠重新啟動但很少）。要關(guān)閉電源等幾分鐘才恢復(fù)正常，有的時候還不行，在其間摸過全部硬件都沒有特別發(fā)熱現(xiàn)象，溫度都正常，硬盤重新又分過區(qū)也正常。但是我發(fā)現(xiàn)如果我把硬盤拿出機箱，把有電路的一面朝上放置就不會出現(xiàn)死機現(xiàn)象，關(guān)機后我摸硬盤的電路，發(fā)現(xiàn)一個芯片溫度很燙手，請問死機現(xiàn)象是不是和硬盤電路有關(guān)系？

　　答：根據(jù)你描述的現(xiàn)象，現(xiàn)在可以判定死機的原因的確是和硬盤的電路有關(guān)系。由于現(xiàn)在天氣越來越熱，高速運轉(zhuǎn)的硬盤發(fā)熱量是相當(dāng)大的，如果不采取一些降溫措施，的確會出現(xiàn)一些莫名其妙的死機現(xiàn)象。龍哥建議你采取一些有效的降溫措施，例如給機箱上加裝機箱風(fēng)扇，加強機箱內(nèi)部的空氣流通，這樣會使死機的現(xiàn)象緩解不少。不過提醒你注意的是，最好不要給硬盤上加裝硬盤散熱器，因為市面上售價20元左右的硬盤散熱器效果雖然不錯，但是由于做工的原因，震動是相當(dāng)大的。如果硬盤長時間在震動的條件下工作，會減少硬盤的壽命。
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　　2、硬盤掛起問題


　　問：我的機子在沒有進(jìn)行任何操作，當(dāng)其閑置三分鐘左右后，就能聽到好似硬盤被掛起的聲音，而后我在例如打開某個文件夾時，能聽到硬盤起轉(zhuǎn)的聲音，感覺打開速度明顯減慢，不知是什么問題，以前從沒出現(xiàn)過這現(xiàn)象。請問這是什么原因，有沒有方法能夠解決？
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# u- ?% r  h. s; B; u　　答：出現(xiàn)這樣的問題很可能是由于您在電腦的“電源管理”選項中設(shè)置了三分鐘后關(guān)閉硬盤，所以才會出現(xiàn)這樣的問題。您現(xiàn)在可以通過以下的方法來解決這個問題：在“開始”菜單中選擇“設(shè)置”->“控制面板”->“電源選項”，打開這項設(shè)置，然后把“關(guān)閉硬盤”一項設(shè)置為“從不”，然后點擊“確定”即可。
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　　3、硬盤格式化后容量變小


　　問：我新購買了一塊80GB的硬盤，但是我在格式化后發(fā)現(xiàn)硬盤少了7．8GB的空間，請問一個80G的硬盤在格式化完后少了7．8GB的容量是否為正常嗎？

　　答：出現(xiàn)這樣的問題是由于廠家和計算機系統(tǒng)之間的算法不同而造成的。

　　廠家算法：80GB=1000bit×1000×1000×80=80，000，000，000bit
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$ D% Z* V! i- g* B　　系統(tǒng)算法：80，000，000，000bit=1024bit×1024×1024×72.2=72.2GB
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! q; P& Y% R, R+ c8 w# Z　　通過以上的兩種算法的對比，您可以清楚地發(fā)現(xiàn)如果按照系統(tǒng)算法來計算的話，是會缺少7.8GB的。
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3 ^* r! G8 S+ G! F　　4、Ghost是否支持SCSI硬盤
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　　問：我最近安裝了一塊SCSI硬盤，安裝的方法是采用PCI擴(kuò)展卡的模式，啟動時系統(tǒng)會自動認(rèn)出卡的BIOS，然后引導(dǎo)硬盤。我現(xiàn)在想要使用Ghost對硬盤上的數(shù)據(jù)做鏡像備份，請問Ghost是否支持SCSI硬盤？
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% C! N( x( F  y, q( `/ G　　答：這一點您不用擔(dān)心，Ghost是支持SCSI硬盤的，而且從6.0以上的版本，Ghost還可以支持NTFS的分區(qū)格式。

* ^; b; k: p" t$ p; Z, b41.硬盤零磁道與分區(qū)表的修復(fù)

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. v  P- A% I/ Y1 Q( \8 n零磁道處于硬盤上一個非常重要的位置，硬盤的主引導(dǎo)記錄區(qū)（MBR）就在這個位置上。MBR位于硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū)，其中存放著硬盤主引導(dǎo)程序和硬盤分區(qū)表。在總共512字節(jié)的硬盤主引導(dǎo)記錄扇區(qū)中，446字節(jié)屬于硬盤主引導(dǎo)程序，64字節(jié)屬于硬盤分區(qū)表（DPT），兩個字節(jié)（55 AA）屬于分區(qū)結(jié)束標(biāo)志。由此可見，零磁道一旦受損，將使硬盤的主引導(dǎo)程序和分區(qū)表信息遭到嚴(yán)重破壞，從而導(dǎo)致硬盤無法自舉。

　　零磁道損壞屬于硬盤壞道之一，只不過由于它的位置太重要，因而一旦遭到破壞，就會產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。
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6 f/ @! J$ U1 s* Q+ ?. S* ^　　通常的維修方法是通過Pctools9.0的DE（磁盤編輯器）來修復(fù)（或者類似的可以對磁盤扇區(qū)進(jìn)行編輯的工具也可以），其方法如下：

　　用Windows 9x啟動盤啟動，插入含有Pctools9.0的光盤。運行PCT90目錄下的de.exe，先進(jìn)入“Options”菜單，選“Configuration”（配置）命令，按下“空格”鍵去掉Read Only（只讀）前面的勾（按Tab鍵切換），之后，保存退出。
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6 a. l: F. f9 C* G+ n　　接著選擇并執(zhí)行主菜單“Select”（選擇）中的Drive（驅(qū)動器），進(jìn)去之后在“Drive type”（驅(qū)動器類型）項中，選擇Physical（物理的），并按空格選定，再按“Tab”鍵切換到“Drives”項，選中“Hard disk”（硬盤），最后，選擇“OK”并回車。
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$ q- o% N+ R5 O( C( {　　之后，回到主菜單中，打開“Select”菜單，這時會出現(xiàn)Partition Table（分區(qū)表），選中并進(jìn)入，之后出現(xiàn)硬盤分區(qū)表信息。如果硬盤有兩個分區(qū)，l分區(qū)就是C盤，該分區(qū)是從硬盤的0柱面開始的，那么，將1分區(qū)的Beginning Cylinder（起始柱面）的0改成1就可以了。保存后退出。

　　要注意的是，在修改之前先將硬盤上的重要資料備份出來。重新啟動，按Delete鍵進(jìn)入回CMOS設(shè)置，選“IDE AUTO DETECT”，可以看到CYLS數(shù)比原來減少了1，之后，保存設(shè)置并退出。重新分區(qū)、格式化，即可救活硬盤。
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　　需要注意的是：由于DE工具僅對FAT16分區(qū)的硬盤有效，因此，對于FAT32分區(qū)的硬盤來說，可以通過分區(qū)大師（PQ）等磁盤工具，將FAR32轉(zhuǎn)換為FAT16，然后再對其進(jìn)行處理。

  l, b2 _% p( D, Y+ Z% L　　另外，有人還探索出了通過修改硬盤電機定位系統(tǒng)來改變零磁道位置和通過電路調(diào)整來改變磁頭的分配邏輯，以達(dá)到重新定位零磁道的目的。當(dāng)然這需要更深厚的硬件水平，實現(xiàn)起來也比較復(fù)雜。
3 G6 d. A& Y% z; K. Y　　分區(qū)表損壞的修復(fù)
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　　硬盤主引導(dǎo)記錄所在的扇區(qū)也是病毒重點攻擊的地方，通過破壞主引導(dǎo)扇區(qū)中的DPT（分區(qū)表），即可輕易地?fù)p毀硬盤分區(qū)信息。分區(qū)表的損壞通常來說不是物理損壞，而是分區(qū)數(shù)據(jù)被破壞。因此，通常情況下，可以用軟件來修復(fù)。
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　　通常情況下，硬盤分區(qū)之后，備份一份分區(qū)表至軟盤、光盤或者USB盤上是極為明智的。這個方面，國內(nèi)著名的殺毒軟件KV3000系列和瑞星都提供了完整的解決方案。另外，對于沒有備份分區(qū)表的硬盤，也提供了相應(yīng)的修復(fù)方法，不過成功率相對較低。

　　另外，中文磁盤工具DiskMan在這方面也是行家里手。重建分區(qū)表作為它的一個“殺手锏”功能，非常適合用來修復(fù)分區(qū)表損壞。

- S& ?7 S5 K) X2 j: v1 z' q' i8 ?　　對于硬盤分區(qū)表被分區(qū)調(diào)整軟件（或病毒）嚴(yán)重破壞，引起硬盤和系統(tǒng)癱瘓，DiskMan可通過未被破壞的分區(qū)引導(dǎo)記錄信息重新建立分區(qū)表。在菜單的工具欄中選擇“重建分區(qū)表”，DiskMan即開始搜索并重建分區(qū)。DiskMan將首先搜索0柱面0磁頭從2扇區(qū)開始的隱含扇區(qū)，尋找被病毒挪動過的分區(qū)表。接下來搜索每個磁頭的第一個扇區(qū)。搜索過程可以采用“自動”或“交互”兩種方式進(jìn)行。自動方式保留發(fā)現(xiàn)的每一個分區(qū)，適用于大多數(shù)情況。交互方式對發(fā)現(xiàn)的每一個分區(qū)都給出提示，由用戶選擇是否保留。當(dāng)自動方式重建的分區(qū)表不正確時，可以采用交互方式重新搜索。
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　　但是，需要注意的是，重建分區(qū)表功能不能做到百分之百的修復(fù)分區(qū)表，除非你以前曾經(jīng)備份過分區(qū)表，然后通過還原以前備份的分區(qū)表來修復(fù)分區(qū)表損壞。因此可見，平時備份一份分區(qū)表是多么的必要！
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42.硬盤軟故障排除的基本知識
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現(xiàn)在的硬盤發(fā)展速度越來越快，許多用戶目前都已購買了大容量的硬盤。硬盤是計算機中比較容易出現(xiàn)故障的設(shè)備，當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障時，許多寶貴數(shù)據(jù)有可能都要付諸東流了，有沒有能使硬盤起死回生的辦法呢？下面給大家介紹一些解決硬盤軟故障的基本方法。

8 Q0 b9 S) O1 H& f! w- ]　　首先介紹一下硬盤的組成，一個硬盤基本是由兩部分組成：
8 c/ k# `- T% \4 n0 J1 v4 v　　1．磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly）,簡稱頭盤組件(HDA)；
　　2．印刷電路板組件(Printed Circuit Board Assembly),簡稱PCBA。
　　在頭盤組件的腔體內(nèi)，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
　　(1)MBR：主引導(dǎo)區(qū)記錄（Master Boot Record）
5 E4 G1 m+ j1 h! E3 _1 ]! `　　MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認(rèn)畫面即為MBR。
　　(2)DBR：DOS啟動記錄(DOS Boot Record)
/ _3 i  R% a1 t% ^/ G) [+ L　　DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
, t9 B: `2 u5 q7 w' \1 V) V5 B　　(3)FAT：文件分配表(File Allocation Table)
　　FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，F(xiàn)AT表相應(yīng)愈大。
* K4 T4 P5 B  a+ b7 f% G/ ~　　(4)DIR區(qū)：根目錄區(qū)（Directory）
- q# v* M3 e2 W9 }) I' K4 f, o1 f　　DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當(dāng)我們在DOS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
2 X( q* x& S( E% ^　　(5)DATA區(qū)：數(shù)據(jù)區(qū)
　　DATA區(qū)負(fù)責(zé)硬盤中數(shù)據(jù)的存儲。當(dāng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到硬盤時，數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
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/ P2 H- j: C- z7 R; U7 J1 Z3 @' C　　目前，增強型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
　　NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對硬盤訪問時，BIOS和IDE控制器對參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024，最大磁頭數(shù)為16，最大扇區(qū)數(shù)為63，每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
1 n0 U# Z* z: w  D　　LBA(Logical Block Addressing)模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設(shè)置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設(shè)置的最大磁頭數(shù)為255，其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8．4G
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　　LARGE模式即大模式。當(dāng)硬盤的柱面超過1024而又不為LBA支持時，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2，把磁頭數(shù)乘以2，即使柱面數(shù)減少，但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
; F3 I" T  [6 y. {3 J　　現(xiàn)在的高容量硬盤都是設(shè)置成LBA，其他兩種已經(jīng)很少用了。
　　硬盤的啟動過程一般是按照西面的步驟：
　　第一步　BIOS測試硬盤。
　　第二步　加載硬盤啟動程序，確認(rèn)硬盤分配表。
( ?& a8 t8 \7 N0 {　　第三步　加載DOS啟動程序，確認(rèn)BIOS參數(shù)區(qū)。
　　第四步　加載IO．SYS、MSDOS．SYS啟動文件。
, T; }4 N$ {$ l% a- m4 p8 C　　第五步　加載CONFIG．SYS文件。
　　第六步　加載COMMAND．COM系統(tǒng)文件。
& V( ~( [7 L  D. Q% @7 D4 }　　第七步　加載AUTOEXEC．BAT批處理文件。
　　解決硬盤故障，一般用到的工具是一張軟盤、Win98或者Win95（OSR2）啟動盤、低級格式化軟件、殺毒盤。
　　硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
　　硬故障通常指的就是PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭或是電機損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識及要求條件較高，所以對于一般的用戶來說是不能維修的,也做不到。
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　　軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因，如病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識別而形成的故障。一般來說，主板的BIOS硬盤自動檢測（IDE HDD AUTO DETECTION）如果能夠檢測到硬盤時，說明硬盤沒有物理損傷，如有問題應(yīng)該為軟故障。
　　硬盤出現(xiàn)了軟故障，我們一般可按如下步驟排除：
9 s) S' Y" Q2 H' X  r2 M　　第一步　檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設(shè)置硬盤。
　　第二步　用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。
2 ?2 ~8 t7 R% r# {　　第三步　檢查硬盤標(biāo)記55AA是否正常；活動分區(qū)標(biāo)志80是否正常。
" Y8 W' W9 B, w9 f/ Q　　第四步　用殺毒盤殺病毒。
　　第五步　如果硬盤無法啟動，可用啟動盤啟動，然后輸入命令：SYS　C：回車。
1 _1 q9 O+ b% v( W" `6 w) S　　第六步　運行Scandisk命令以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯誤。
  m6 R# U# V- P6 D　　第七步　如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。
　　第八步　如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化，并重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。如果還沒有效果的話，那么我們只能對硬盤進(jìn)行低級格式化了，其實一款硬盤如果到了這個地步，基本上也就不可救藥了，就算是低格成功，也會對硬盤造成不良影響。
　　通常情況下，只要在開機的時候BIOS能夠檢測到硬盤參數(shù)，就有很大的希望可以修復(fù)。
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43.硬盤軟故障排除基本知識及實例

硬盤，是計算機中主要的硬件設(shè)備，是人們存儲大量數(shù)據(jù)信息的外存之一。而同時，它又是計算機中比較容易出現(xiàn)故障的設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)硬盤故障時，如何使硬盤能夠起死回生呢？本文根據(jù)筆者的一點心得體會，談?wù)動脖P軟故障排除的一些基本知識及故障排除實例。
　　在排除硬盤故障之前，首先讓我們認(rèn)識一下硬盤。
　　基本知識
　　一、硬盤的構(gòu)成
　　硬盤由兩部分構(gòu)成：
　　1.磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly），簡稱頭盤組件（HDA）；
　　2.印刷電路板組件（Printed Circuit Board Assembly），簡稱PCBA。
0 [4 h8 U/ s; i, q　　在HDA的腔體內(nèi)，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
7 W* m) C( _" C4 _; b　?。?）MBR：主引導(dǎo)區(qū)記錄（Master Boot Record）
) ~7 N. H! |' f. l6 Y　　MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認(rèn)畫面即為MBR。
　?。?）DBR：DOS啟動記錄（DOS Boot Record）
: ]% o' a! k7 z2 D4 g　　DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
% }2 b7 |( `: W! k& }* f* b4 n% z　?。?）FAT：文件分配表（File Allocation Table）
　　FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，F(xiàn)AT表相應(yīng)愈大。
　　（4）DIR區(qū)：根目錄區(qū)（Directory）
　　DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當(dāng)我們在DOS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
& F+ e, ^/ |1 e% k　　（5）DATA區(qū)：數(shù)據(jù)區(qū)
% o& o% a0 `) w6 Q( w4 \  J; ~! @; B　　DATA區(qū)負(fù)責(zé)硬盤中數(shù)據(jù)的存儲。當(dāng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到硬盤時，數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
% O/ l) K. J; S. N+ x5 R1 ?5 n5 g　　二、硬盤的工作模式
0 p$ `; R: p7 l7 ~" E5 H　　目前，增強型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
: H; ?. g: Y$ M8 ?　　NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對硬盤訪問時，BIOS和IDE控制器對參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為1024，最大磁頭數(shù)為16，最大扇區(qū)數(shù)為63，每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
　　LBA（Logical Block Addressing）模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設(shè)置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設(shè)置的最大磁頭數(shù)為255，其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8.4G
. U8 B2 [8 A+ |3 ?　　LARGE模式即大模式。當(dāng)硬盤的柱面超過1024而又不為LBA支持時，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2，把磁頭數(shù)乘以2，即使柱面數(shù)減少，但總?cè)萘坎蛔儭Ｏ喾吹霓D(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
　　現(xiàn)在的高容量硬盤都是設(shè)置成LBA，其他兩種已經(jīng)很少用了。
　　三、硬盤的啟動
　　硬盤的啟動過程如下：
$ w( ~2 @$ ]2 N0 h# `　　第一步　BIOS測試硬盤。
　　第二步　加載硬盤啟動程序，確認(rèn)硬盤分配表。
　　第三步　加載DOS啟動程序，確認(rèn)BIOS參數(shù)區(qū)。
' Q8 g5 b5 a8 e　　第四步　加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動文件。
　　第五步　加載CONFIG.SYS文件。
　　第六步　加載COMMAND.COM系統(tǒng)文件。
1 @0 c3 i) U# \9 d) K　　第七步　加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
　　排除實例
4 e) \- I5 h% F3 ?1 D1 ?　　要排除硬盤故障，當(dāng)然要有適當(dāng)?shù)墓ぞ?。以下是筆者常用的工具，僅供各位朋友參考。
　　軟盤一張（1.44MB、3.5英寸）、DOS6.22系統(tǒng)盤、Win98啟動盤、Win95（OSR2）啟動盤、MAXTOR的Lformat.exe低級格式化軟件、KV300＋殺毒盤。
8 ~+ j  w& y0 I) n( A1 r# W　　硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
　　硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識及維修條件較高，本文在此不作介紹。
7 e% g! }- S. G, e) }# e. O　　軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因，比如說病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識別而形成的故障。一般來說，主板BIOS硬盤自動檢測（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能夠檢測到硬盤參數(shù)時，均為軟故障。
; I5 r2 g2 ^6 m8 v( `　　硬盤軟故障可按如下步驟排除：
　　第一步　檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設(shè)置硬盤。
　　第二步　用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機。
　　第三步　檢查硬盤標(biāo)記55AA是否正常；活動分區(qū)標(biāo)志80是否正常。以國產(chǎn)著名殺毒軟件KV300＋為例，可用其F6功能查看，用F10功能自動修復(fù)?；蛴肍disk／MBR格式重建分區(qū)表。
; Q2 F7 e" a1 @0 P5 I* ?! M, a! V　　第四步　用殺毒盤（如KV300＋）查、殺病毒。注意：如用KV300＋查、殺病毒，應(yīng)先用KV300／K格式清殺引導(dǎo)區(qū)病毒，再用KV300格式清殺病毒。
! [2 v( P  T7 R  U* f6 i+ @　　第五步　如果硬盤無法啟動，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)。命令格式為：SYS　C:回車。
& }, q' |, J4 ~　　第六步　運行Scandisk命令以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯誤。
' e9 K% U7 u  t% S. u7 q6 u　　第七步　如果軟件運行出錯，可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。
, Y5 E. {$ K* H, }! l　　第八步　如果軟件運行依舊出錯，可對硬盤重新分區(qū)、高級格式化，并重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。必要時可對硬盤低級格式化。
　　下面介紹一下MAXTOR的低級格式化程序Lformat.exe的用法：
  P! C) V8 J9 w( q1 O9 }　　在軟盤上運行低級格式化程序，其命令格式為：
) S& F# b" v- ^0 O- I. Y　　Lformat　回車
. P3 p7 P) A: {! v6 X: y　　進(jìn)入低級格式化程序主界面。主界面三個選項如下：
0 n0 ^: \6 R7 X9 T- a) @3 T　　SELECT DEVICE
0 t- K  z! z4 T+ L+ R# \　　LOW LEVEL CURRENT DEVICE
　　EXIT
　　第一項為選擇驅(qū)動器。編號為0、1、2、3，分別代表主板所能掛接的四個硬盤。當(dāng)只有一個硬盤時，選0即可。第二項為低級格式化。當(dāng)選中該項時，程序會提示是否按LBA模式低格，此時，可按具體情況選Y或N。大多數(shù)情況下選Y即可。之后，會提示硬盤上數(shù)據(jù)會全部丟失，問是否繼續(xù)，此時鍵入Y即開始低級格式化硬盤。完成后，選第三項退出。
. q! O6 v+ k5 Y4 W　　下面介紹一些本人在工作中積累的一些軟故障排除實例，供大家參考。
　　例一、故障現(xiàn)象
　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測到，但啟動時系統(tǒng)提示HD硬盤錯。
4 p& t2 i- \! W+ s7 J  `" K　　分析及解決：
　　用軟盤啟動系統(tǒng)，用KV300＋清殺病毒，系統(tǒng)提示無硬盤。懷疑硬盤標(biāo)記55AA被破壞，用KV300＋的F10功能自動修復(fù)。硬盤工作正常。
( N* D5 t0 ?9 l　　例二、故障現(xiàn)象
' a4 D+ R' f! [7 n9 z! |+ j2 |　　富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測到，但啟動后用DIR顯示僅540MB。
　　分析及解決：
　　開機，進(jìn)入BIOS設(shè)置畫面。自動檢測硬盤，為LBA模式下1.2GB硬盤，參數(shù)正常。用Fdisk重新分區(qū)、高級格式化，依然只有540MB容量。后用戶稱曾用一塊486主板低級格式化該硬盤?？紤]該486主板可能僅支持540MB硬盤，故在低級格式化該硬盤時，把1.2GB硬盤強制成540MB硬盤。用低級格式化程序Lformat低級格式化，重新分區(qū)、高級格式化，硬盤容量恢復(fù)為1.2GB。
　　例三、故障現(xiàn)象
　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，Win97系統(tǒng)，啟動時只有一個光標(biāo)。
　　分析及解決：
! W/ E8 M* N7 T1 R) a# U　　考慮主板BIOS能夠檢測到硬盤參數(shù)，按軟故障步驟處理，當(dāng)用KV300＋殺毒盤殺毒時，發(fā)現(xiàn)TPVO／3783病毒，并成功殺死該病毒。重新啟動機器，系統(tǒng)恢復(fù)正常。
　　例四、故障現(xiàn)象
7 ~+ a2 \; T8 Q　　希捷3.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，Win97系統(tǒng)，啟動時只有一個光標(biāo)。
3 [2 i3 o1 \0 I6 ]% v3 o% N　　分析及解決：
　　用殺毒盤殺毒，無病毒?？紤]操作系統(tǒng)為Win97，用Dir／A格式查看隱含文件，發(fā)現(xiàn)有JO.SYS文件。我們知道：當(dāng)在Win97啟動時，按F8鍵并選擇原有DOS模式時，可在硬盤根目錄下產(chǎn)生JO.SYS文件。但不幸的是，Win97并不支持雙引導(dǎo)。當(dāng)進(jìn)入原有DOS模式后，一旦再次啟動，就無法正常引導(dǎo)Win97。找到故障點后，用Win97啟動盤啟動計算機，重新傳送系統(tǒng)，機器恢復(fù)正常。
　　例五、故障現(xiàn)象
　　昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測，但啟動時，系統(tǒng)提示：Missing Operating system。
　　分析及解決：
　　該系統(tǒng)提示意為：DOS被破壞。其錯誤原因為DOS引導(dǎo)記錄壞或讀寫電路壞?？紤]該計算機操作系統(tǒng)為UNIX，故進(jìn)主板BIOS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)硬盤工作模式為LBA方式。而UNIX操作系統(tǒng)要求硬盤工作模式為NORMAL方式。重設(shè)硬盤工作模式，系統(tǒng)正常。
) w) E5 V7 A/ o　　同時，我將列出硬盤啟動出錯信息、含義及原因一覽^39030401a^表，以方便讀者查閱。
　　一般情況下，只要主板能夠檢測到硬盤參數(shù)，就有很大希望修復(fù)硬盤。當(dāng)然，任何硬件的嚴(yán)重?fù)p壞，如PCBA板損壞或磁盤介質(zhì)嚴(yán)重劃傷，均不是可用軟件來修復(fù)的。前文提到的分區(qū)命令Fdisk及高級格式化命令Format的用法，請參閱有關(guān)書籍。KV300＋殺毒盤的用法，請參閱KV300＋的用戶手冊。
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& o$ P- K3 U3 E6 h) L/ l44.硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)經(jīng)驗

6 c( E" U3 I& D硬盤作為用戶存儲數(shù)據(jù)的主要場所，其最大的用途莫過于存儲數(shù)據(jù)，但有時往往由于用戶操作不當(dāng)，造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。如果對于普通用戶，數(shù)據(jù)對用戶相對而言并不重要，那么丟了就丟了，沒有太大關(guān)系；但如果數(shù)據(jù)對用戶很重要（對于這類用戶，應(yīng)經(jīng)常備份數(shù)據(jù)），這時數(shù)據(jù)丟失了怎么辦呢？此文就是通過一次對硬盤數(shù)據(jù)的恢復(fù)過程來簡要說明一下硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)的方法，希望能對大家恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)有一定的幫助。
  s# |- n! _9 c# W( H6 A　　相關(guān)概念
　　MBR（Main Boot Record）即主引導(dǎo)記錄區(qū)，它位于整個硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū)，包括硬盤引導(dǎo)程序和分區(qū)表。
+ ?5 R2 v( I. d! J　　DBR（Dos Boot Record）即操作系統(tǒng)引導(dǎo)記錄區(qū)，通常位于硬盤的0磁道1柱面1扇區(qū)，是操作系統(tǒng)可直接訪問的第一個扇區(qū)，它也包括一個引導(dǎo)程序和一個被稱為BPB（BIOS Parameter Block）的本分區(qū)參數(shù)記錄表。每個邏輯分區(qū)都有一個DBR。
　　FAT（File Allocation Table）即文件分配表，是DOS、Windows9X系統(tǒng)的文件尋址格式，為了數(shù)據(jù)安全起見，F(xiàn)AT一般做成兩個，第二FAT為第一FAT的備份。
+ I& ^, V, k8 b. U, q  c　　DIR是Directory即根目錄區(qū)的簡寫，DIR緊接在第二FAT表之后。有關(guān)硬盤存儲結(jié)構(gòu)的詳細(xì)介紹，可參考我在《電腦報》1999年第20期的文章《硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一瞥》。
　　估計數(shù)據(jù)丟失原因：
/ K3 x' c1 j' {& l　　1.安裝多系統(tǒng)引導(dǎo)軟件后，異常操作造成。
　　2.遭到某種病毒感染。數(shù)據(jù)丟失前狀態(tài)：2.5GB硬盤，原分區(qū)為：C：2GB＋D：500MB，D盤裝有重要數(shù)據(jù)。兩分區(qū)均為FAT16格式。
　　數(shù)據(jù)丟失過程
2 N  l2 @: K: m0 e　　一次系統(tǒng)重啟后，D盤丟失。
) \# M  G6 w& X! C' [7 a. a　　數(shù)據(jù)丟失后的操作
　　該客戶曾用Fdisk重新分區(qū)，試圖按原分區(qū)大小再造分區(qū)，未果。但沒有格式化D盤，只格式化了C盤并重裝系統(tǒng)。
6 ]7 a  x' X$ m　　客戶的數(shù)據(jù)修復(fù)要求
　　恢復(fù)D盤根目錄下“數(shù)碼相機”目錄內(nèi)所有文件。
& N- o. \5 H9 b7 J5 O, j; D　　所用工具：
/ B/ z8 V( o) }　　NORTON DISK DOCTOR：diskedit.exe
　　數(shù)據(jù)修復(fù)過程：
　　一、數(shù)據(jù)備份　主要包括物理0磁道各扇區(qū)，各分區(qū)邏輯0磁道，F(xiàn)AT表和根目錄區(qū)等，再配以GHOST備份各分區(qū)的數(shù)據(jù)區(qū)。
  M2 q5 S3 o# ]: o2 t; [( \　　二、分析該硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)MBR（包括主分區(qū)表和引導(dǎo)程序）、各分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)DBR、FAT表及根目錄區(qū)。
; |# `) N; z3 J( s# _2 w　　由于已經(jīng)重新分區(qū)并能順利啟動C盤（拋開病毒原因），故MBR的邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)該沒問題，通過Diskedit命令察看MBR所在的0磁道第一扇區(qū)，證實估計正確，但現(xiàn)分區(qū)表與原分區(qū)表是否完全一致，還不能確定。
' b; S! a% `  L( {* P9 x3 m8 M　　通過分區(qū)表，可以查找到各分區(qū)的引導(dǎo)扇區(qū)所在的物理位置，分析后可確定C盤的各項重要數(shù)據(jù)（引導(dǎo)扇區(qū)、第一FAT表、第二FAT表、根目錄區(qū)）均沒有異常，但D盤除了引導(dǎo)扇區(qū)DBR外、上述的其他數(shù)據(jù)均無法對應(yīng)，DBR之所以無異常，是因為重新分區(qū)的結(jié)果，而FAT1、FAT2和根目錄區(qū)面目全非的原因，大致應(yīng)該有兩種可能：一是現(xiàn)分區(qū)與原分區(qū)不一致，導(dǎo)致數(shù)據(jù)對不上號；二是數(shù)據(jù)已被病毒破壞。
1 D9 j: q7 d8 h; o5 x) c　　由于在察看MBR時，發(fā)現(xiàn)0磁道的其他扇區(qū)留有不明程序的殘余代碼，通過察看其中的一些顯示信息，可以判定是某種多系統(tǒng)軟件留下的，說明客戶曾經(jīng)安裝過多系統(tǒng)管理軟件。這樣大致可以排除病毒破壞分區(qū)的可能，分區(qū)丟失應(yīng)該是異常操作多系統(tǒng)管理軟件引起的。
　　三、尋找原有分區(qū)　根據(jù)前面的分析，由于客戶在數(shù)據(jù)丟失后又進(jìn)行了重新分區(qū)，而且估計現(xiàn)有的分區(qū)與原來的分區(qū)不一致，這樣無疑加大了數(shù)據(jù)修復(fù)的難度，但幸好沒有格式化D盤，因為如果單單只是Fdisk，只會改寫原硬盤的各分區(qū)的第一扇區(qū)。如果這個扇區(qū)不落在原分區(qū)的重要參數(shù)區(qū)（DBR、FAT、根目錄）上，那么修復(fù)的成功率還是挺高的。接下來就是尋找原有D盤的重要數(shù)據(jù)區(qū)了。根據(jù)客戶提供的資料可知，原D盤根目錄下有一個叫“數(shù)碼相機”的子目錄，于是用DISKEDIT提供的搜索功能，搜索“數(shù)碼相機”對應(yīng)的十六進(jìn)制代碼，可以找到原有D盤的根目錄區(qū)。歷時30分鐘，通過過濾搜索結(jié)果，最終找到該根目錄所在的扇區(qū)，然后順藤摸瓜，向前翻過兩個FAT表（根據(jù)經(jīng)驗大概400個扇區(qū)～500個扇區(qū)）找到原D盤DBR所在的扇區(qū)，接著再向前翻63個扇區(qū)，找到原D盤的分區(qū)表，至此，最困難的問題攻克了。
4 H3 X) Q6 |1 L& p+ R　　四、重建主分區(qū)表　因為客戶后來用Fdisk重新建立的主分區(qū)表與原來的分區(qū)表并不一致，故必須手工重建原分區(qū)表，通過前面找到的原D盤分區(qū)表和原D盤的DBR，可以計算出主分區(qū)表，包括各分區(qū)的起始、結(jié)束扇區(qū)、分區(qū)大小、分區(qū)類型等。算出結(jié)果后，改寫0磁道1扇區(qū)的主分區(qū)表。
　　五、重啟系統(tǒng)，出現(xiàn)原D盤，所有文件基本全部恢復(fù)?？截惓觥皵?shù)碼相機”目錄，做好備份。通知客戶取回數(shù)據(jù)。
　　說明：
' z; Y9 g) A; p& x% A2 a0 Q　　1.數(shù)據(jù)備份時，不要過分相信GHOST，GHOST只認(rèn)正確的分區(qū)，對于隱藏的分區(qū)它不會復(fù)制。對于不正確的分區(qū)，它會報告錯誤并停止復(fù)制過程。GHOST并非一個純粹意義上的全盤復(fù)制軟件，它只復(fù)制那些FAT表上存在的文件，并非復(fù)制磁盤上所有的數(shù)據(jù)！
$ F& T0 O# r, z, O; ~) E　　2.走運的是，該客戶重新分的D盤剛好比原D盤大幾個磁道，故新的D盤分區(qū)表被建在原C盤最后端的數(shù)據(jù)區(qū)中。所以本次維修基本上可以說100％地恢復(fù)了原D盤的數(shù)據(jù)。
　　3.更走運的是，該客戶沒有重新格式化D盤，不然就不可能有那么高的恢復(fù)率了。
0 p# s8 m5 y1 v　　給讀者的建議
2 t2 k  O' x# E9 K1 i" Z5 }　　在硬盤數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失后，請立即聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)修復(fù)公司。最好不要再對硬盤進(jìn)行寫操作，那樣會增大修復(fù)的難度，也影響到修復(fù)的成功率。